Capítulo 1: Empezar
Iniciar sesión en tu cuenta
Este tema te guiará a través del proceso de inicio de sesión en tu cuenta para acceder y proteger tus contraseñas, detalles personales, notas seguras y otra información importante. Por favor, sigue las instrucciones paso a paso a continuación.
Ir a la página de inicio de sesión
- Abre un navegador web y ve a la página de inicio de IntuitivePassword.com.
- Haz clic en el botón "Iniciar sesión" ubicado en el menú superior.
Ingresa tus credenciales de inicio de sesión
- En la página de inicio de sesión, ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Intuitive Password.
- Haz clic en el botón "Continuar".
- A continuación, se te pedirá que ingreses la contraseña de tu cuenta.
- Ingresa tu contraseña en el campo proporcionado y haz clic en el botón "Continuar".
Autenticación de dos factores
Si has habilitado y configurado la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta de Intuitive Password, se llevará a cabo el proceso de verificación de 2FA. Según tus ajustes de 2FA, elige uno de los siguientes métodos para cumplir con el requisito de 2FA.
- Autenticación de mensaje: autentícate en tu dispositivo móvil ingresando el código SMS que se te ha enviado.
- Autenticación de Google: abre tu aplicación de Google Authenticator e ingresa el código que se muestra en la aplicación en el campo de entrada "Código de verificación".
- Haz clic en el botón "Verificar cuenta".
Nota: Si no tienes acceso a tu dispositivo móvil, puedes usar uno de tus Códigos de respaldo en lugar del código de verificación o SMS. Se te envió por correo electrónico una lista de Códigos de respaldo cuando habilitaste por primera vez la función 2FA. Si no tienes ningún Código de respaldo, haz clic en el enlace "Verificar de otra manera" para verificar tu dirección de correo electrónico con un código de verificación enviado a tu bandeja de entrada.
Desafío de seguridad
Si no has habilitado 2FA para tu cuenta, Intuitive Password verificará la ubicación geográfica y la dirección IP del dispositivo desde el que inicias sesión para una seguridad adicional. Si inicias sesión desde un dispositivo no reconocido, Intuitive Password puede presentarte un desafío de seguridad para verificar tu identidad.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar el desafío de seguridad, que puede incluir responder a tu pregunta de seguridad. Si no recuerdas la respuesta a tu pregunta de seguridad, haz clic en el enlace "Verificar de otra manera" para verificar tu dirección de correo electrónico con un código de verificación enviado a tu bandeja de entrada.
- Haz clic en el botón "Verificar cuenta".
Nota: El desafío de seguridad es una capa adicional de protección para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a tu cuenta de Intuitive Password. Ayuda a proteger tu información confidencial contra el acceso no autorizado.
Política de bloqueo de cuenta
Es importante tener en cuenta que varios intentos de contraseña incorrectos o ingresos de códigos 2FA incorrectos pueden llevar al bloqueo temporal de la cuenta por razones de seguridad. Si superas el número máximo permitido de intentos de inicio de sesión fallidos, tu cuenta quedará bloqueada durante un período de 20 minutos. Superar constantemente el número máximo de bloqueos puede resultar en el bloqueo de tu dirección IP y la desactivación temporal de tu cuenta.
Se recomienda asegurarse de la precisión de tus contraseñas e ingresos de códigos 2FA para evitar bloqueos innecesarios y garantizar un acceso in interrumpido a tu cuenta de Intuitive Password.
Preguntas frecuentes para este tema
Para el 2FA, puedes elegir entre la autenticación por mensaje ingresando un código SMS o la autenticación de Google ingresando un código de la aplicación Google Authenticator.
Si no tienes acceso a tu dispositivo móvil, puedes usar uno de tus códigos de respaldo o verificar tu dirección de correo electrónico con un código de verificación enviado a tu bandeja de entrada.
El desafío de seguridad es una medida de seguridad adicional para verificar tu identidad mediante la verificación de la ubicación geográfica y la dirección IP del dispositivo desde el cual inicias sesión, protegiendo así tu información confidencial contra accesos no autorizados.
Para evitar bloqueos innecesarios, asegúrate de ingresar correctamente tu contraseña y los códigos 2FA al iniciar sesión.
Si necesitas ayuda durante el proceso de inicio de sesión, el desafío de seguridad o si tienes algún problema, contáctanos por correo electrónico a support@intuitivepassword.com.