升级/续订账户订阅

如何升级你的订阅

如要升级你的智能密码账户,你需要先登录你的账户,然后点击 升级账户 打开账户升级页面。详细方法请按照以下步骤操作。

1 首先,你需要通过浏览器 登录 你的智能密码账户。

2 如果你在使用宽屏电脑模式,请点击屏幕左侧的 设置 。如果你在使用智能手机模式或平板电脑模式,请点击 选项 选项卡。

1
点击屏幕左边的 设置 面板。

3 在设置面板上,从下拉列表中选择 订阅信息

4 点击 升级账户,选择你要购买的订阅,然后在账户升级页面上输入付款信息,然后点击 现在订购 继续。

5 成功升级帐户后,您将看到以下确认页面。

注意:当升级或续订账户成功后,如果你正在使用智能密码,则可能需要先注销账户并再次登录,然后才能看到智能密码账户的最新状态。

如何续订你的订阅

如要续订现有的智能密码账户,你需要先登录账户,然后点击 订阅续费 打开账户续订页面。详细方法请按照以下步骤操作。

1 首先,你需要通过浏览器 登录 你的智能密码账户。

2 如果你在使用宽屏电脑模式,请点击屏幕左侧的 设置 。如果你在使用智能手机模式或平板电脑模式,请点击 选项 选项卡。

1
点击屏幕左边的 设置 面板。

3 在设置面板上,从下拉列表中选择 订阅信息

4 点击 订阅续费,然后在账户续订页面上输入你的付款信息,然后点击 现在订购 继续。

5 成功升级帐户后,您将看到以下确认页面。

注意:当升级或续订账户成功后,如果你正在使用智能密码,则可能需要先注销账户并再次登录,然后才能看到智能密码账户的最新状态。

如何将订阅从一个版本切换到另一个版本

在将订阅从一个版本切换到另一个版本之前,比如从精简版更改为高级版,或从专业版更改为高级版。你需要将当前订阅还原为基本版,然后从基本版升级到任何付费版本。请按照以下步骤操作。

1 首先,你需要通过浏览器 登录 你的智能密码账户。

2 如果你在使用宽屏电脑模式,请点击屏幕左侧的 设置 。如果你在使用智能手机模式或平板电脑模式,请点击 选项 选项卡。

1
点击屏幕左边的 设置 面板。

3 在设置面板上,从下拉列表中选择 订阅信息

4 点击 转换为基本版 将账户恢复为基本版后,你可以按照上述步骤升级账户。

注意:当升级或续订账户成功后,如果你正在使用智能密码,则可能需要先注销账户并再次登录,然后才能看到智能密码账户的最新状态。

常见疑难问题

你们的退款政策是什么?

智能密码有30天的退款保证。如果你不完全满意,您可以要求在购买后30天内全额退款。我们的服务是【先试后买】的运行方式。购买之前,你可以注册一个免费账户来 评估你所需要的服务。当你完全满意我们的服务和功能后,可以订阅我们的高级服务。如果你在使用时遇到困难或者认为功能上有缺陷,我们会很热情的帮助你解决 问题。

我目前使用的是付费版吗?该如何查看到期日期?

你可以点击 设置 选项卡,然后从下拉列表中选择 账户信息 选项查看订阅状态。如果你付了款但你的账户未升级,请查看你付款的确认电子邮件,并确保使用相同的电子邮件地址进行升级。如果你误用了其他账户,我们可以将你的高级版转移到正确的账户。

你们的支付方式是什么?

智能密码接受所有的信用卡支付方式,包括Visa卡、万事达、美国运通、Discover、以及 PayPal 支付。

智能密码付费版的价格是多少?

智能密码的付费版每年收费为:精简版每年 24 澳元,高级版每年 60 澳元,专业版每年 180 澳元。你可以 点击此处 比较基本版和付费版的功能。

我的智能密码订阅会自动续费吗?

精简版,高级版或专业版的智能密码可以自动续费。我们将在你的订阅到期前的第7天自动为你续费。如果续费失败,我们将在到期前的第3天再次尝试自动续费。

你可以随时随地的取消自动续费功能,请确保至少在到期日期前的第 8 天取消自动续费功能。你可以在设置面板中进行此操作。

我在哪里可以获得购买智能密码付费版本的收据?

你可以点击 设置 选项卡,然后从下拉列表中选择 发票选项下载收据。有关管理发票和收据的详细信息,请 单击此处

如果我不满意我的订阅怎么办?

如果你出于何种原因不满意你的订阅,您可以随时取消。我们希望你在取消订阅之前请与我们联系,让我们有个机会了解和纠正你可能遇到的任何问题。智能密码有30天的退款保证。如果你不完全满意,您可以要求在购买后30天内全额退款。

我的信用卡在你的付款页面上遭到拒绝,或者我的账户升级失败。为什么?

由于各种原因,可能会被拒绝。当我们向你的银行提交费用时,他们会有自动系统来确定是否接受这笔费用。这些系统会考虑各种信号,例如你的消费习惯,账户余额以及过期日期和 CVC 等信用卡信息。由于这些信号不断变化,以前能成功使用的信用卡现在可能会被拒绝。即使所有的卡信息都是正确的,并且你之前已经成功付款,银行的反欺诈系统仍然可能会拒绝未来的收费。

我们会从你的银行收到有关拒绝的信息。但大多数拒绝的原因都比较含糊,因此我们没有太多关于为什么收费被拒绝的特别信息。如果所有卡信息看起来都是正确的,最好联系你的银行,查询更多信息并要求接受将来的消费。

如果通过 Paypal 付款,它只会通知我们付款失败,我们从未收到详细信息。最好搜索 Paypal 的客户支持页面以了解你的具体付款问题,或与他们联系以获取更多信息。

如果我已经取消了我的订阅,会发生什么?

如果你取消了订阅,你的账户将被自动切换到免费版,你仍然会有机会访问和维护你的数据,但功能会有限。

如果我的订阅过期了,是否还能够访问我的数据?

当然,你可以在任何时候访问你的数据,即使你的订阅已经过期。然而你的账户将变成只读模式,您需要继续订阅才能取消这一限制。

我刚刚通过你的付款页面购买了付费版,我看到额外的 1 澳元费用,这是什么?

智能密码使用 Stripe.com 和 PayPal 作为我们的支付平台。他们通常会尝试一小笔(1 澳元)授权,在付款之前立即撤销授权,以确保付款成功。但是根据银行或信贷机构的不同,有时需要几个工作日才能将钱返回到持卡人的银行账户上。点击此处 了解 Stripe.com 提供的更多信息。或 点击此处 了解 PayPal 上发布的类似的帖子。

我在信用卡上收取了你的产品费用,但我不再使用它了。我该如何申请退款?

如果你的信用卡被扣了钱,请与我们联系,我们会告知你要进行调查交易的任何细节。我们还建议你取消相关信用卡并重新向银行申请新的账户。

我用信用卡购买了智能密码付费版,为什么它显示为"Stripe.com"?

Stripe.com 是我们的信用卡付款支付提供商。临时或未决费用将显示为其公司名称,过一段时间后将会自动更改为"智能密码"。

智能密码是否接受比特币?

不能。我们不支持比特币支付方式。