升級/續訂帳戶訂閱

如何升級你的訂閱

如要升級你的智慧密碼帳戶,你需要先登錄你的帳戶,然後點擊 升級帳戶 打開帳戶升級頁面。詳細方法請按照以下步驟操作。

1 首先,你需要通過流覽器 登錄 你的智慧密碼帳戶。

2 如果你在使用宽屏電腦模式,請點擊螢幕左側的 設置 。如果你在使用智能手機模式或平板電腦模式,請點擊 選項 選項卡。

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點擊螢幕左邊的 設置 面板。

3 在設置面板上,從下拉清單中選擇 訂閱資訊

4 點擊 升級帳戶,選擇你要購買的訂閱,然後在帳戶升級頁面上輸入付款資訊,然後點擊 現在訂購 繼續。

5 成功升級帳戶後,您將看到以下確認頁面。

注意:當升級或續訂帳戶成功後,如果你正在使用智慧密碼,則可能需要先登出帳戶並再次登錄,然後才能看到智慧密碼帳戶的最新狀態。

如何續訂你的訂閱

如要續訂現有的智慧密碼帳戶,你需要先登錄帳戶,然後點擊 訂閱續費 打開帳戶續訂頁面。詳細方法請按照以下步驟操作。

1 首先,你需要通過流覽器 登錄 你的智慧密碼帳戶。

2 如果你在使用宽屏電腦模式,請點擊螢幕左側的 設置 。如果你在使用智能手機模式或平板電腦模式,請點擊 選項 選項卡。

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點擊螢幕左邊的 設置 面板。

3 在設置面板上,從下拉清單中選擇 訂閱資訊

4 點擊 訂閱續費,然後在帳戶續訂頁面上輸入你的付款資訊,然後點擊 現在訂購 繼續。

5 成功升級帳戶後,您將看到以下確認頁面。

注意:當升級或續訂帳戶成功後,如果你正在使用智慧密碼,則可能需要先登出帳戶並再次登錄,然後才能看到智慧密碼帳戶的最新狀態。

如何將訂閱從一個版本切換到另一個版本

在將訂閱從一個版本切換到另一個版本之前,比如從精簡版更改為高級版,或從專業版更改為高級版。你需要將當前訂閱還原為基本版,然後從基本版升級到任何付費版本。請按照以下步驟操作。

1 首先,你需要通過流覽器 登錄 你的智慧密碼帳戶。

2 如果你在使用宽屏電腦模式,請點擊螢幕左側的 設置 。如果你在使用智能手機模式或平板電腦模式,請點擊 選項 選項卡。

1
點擊螢幕左邊的 設置 面板。

3 在設置面板上,從下拉清單中選擇 訂閱資訊

4 點擊 轉換為基本版 將帳戶恢復為基本版後,你可以按照上述步驟升級帳戶。

注意:當升級或續訂帳戶成功後,如果你正在使用智慧密碼,則可能需要先登出帳戶並再次登錄,然後才能看到智慧密碼帳戶的最新狀態。

常見疑難問題

你們的退款政策是什麼?

智慧密碼有30天的退款保證。如果你不完全滿意,您可以要求在購買後30天內全額退款。我們的服務是【先試後買】的運行方式。購買之前,你可以註冊一個免費帳戶來 評估你所需要的服務。當你完全滿意我們的服務和功能後,可以訂閱我們的高級服務。如果你在使用時遇到困難或者認為功能上有缺陷,我們會很熱情的幫助你解決 問題。

我目前使用的是付費版嗎?該如何查看到期日期?

你可以點擊 設置 選項卡,然後從下拉清單中選擇 帳號資訊 選項查看訂閱狀態。如果你付了款但你的帳戶未升級,請查看你付款的確認電子郵件,並確保使用相同的電子郵寄地址進行升級。如果你誤用了其他帳戶,我們可以將你的高級版轉移到正確的帳戶。

你們的支付方式是什麼?

智慧密碼接受所有的信用卡支付方式,包括Visa卡、萬事達、美國運通、Discover、以及 PayPal 支付。

智慧密碼付費版的價格是多少?

智慧密碼的付費版每年收費為:精簡版每年 24 澳元,高級版每年 60 澳元,專業版每年 180 澳元。你可以 點擊此處 比較基本版和付費版的功能。

我的智慧密碼訂閱會自動續費嗎?

精簡版,高級版或專業版的智慧密碼可以自動續費。我們將在你的訂閱到期前的第7天自動為你續費。如果續費失敗,我們將在到期前的第3天再次嘗試自動續費。

你可以隨時隨地的取消自動續費功能,請確保至少在到期日期前的第 8 天取消自動續費功能。你可以在設置面板中進行此操作。

我在哪裡可以獲得購買智慧密碼付費版本的收據?

你可以點擊 設置 選項卡,然後從下拉清單中選擇 發票選項下載收據。有關管理發票和收據的詳細資訊,請 按一下此處

如果我不滿意我的訂閱怎麼辦?

如果你出於何種原因不滿意你的訂閱,您可以隨時取消。我們希望你在取消訂閱之前請與我們聯繫,讓我們有個機會瞭解和糾正你可能遇到的任何問題。智慧密碼有30天的退款保證。如果你不完全滿意,您可以要求在購買後30天內全額退款。

我的信用卡在你的付款頁面上遭到拒絕,或者我的帳戶升級失敗。為什麼?

由於各種原因,可能會被拒絕。當我們向你的銀行提交費用時,他們會有自動系統來確定是否接受這筆費用。這些系統會考慮各種信號,例如你的消費習慣,帳戶餘額以及過期日期和 CVC 等信用卡資訊。由於這些信號不斷變化,以前能成功使用的信用卡現在可能會被拒絕。即使所有的卡資訊都是正確的,並且你之前已經成功付款,銀行的反欺詐系統仍然可能會拒絕未來的收費。

我們會從你的銀行收到有關拒絕的資訊。但大多數拒絕的原因都比較含糊,因此我們沒有太多關於為什麼收費被拒絕的特別資訊。如果所有卡資訊看起來都是正確的,最好聯繫你的銀行,查詢更多資訊並要求接受將來的消費。

如果通過 Paypal 付款,它只會通知我們付款失敗,我們從未收到詳細資訊。最好搜索 Paypal 的客戶支援頁面以瞭解你的具體付款問題,或與他們聯繫以獲取更多資訊。

如果我已經取消了我的訂閱,會發生什麼?

如果你取消了訂閱,你的帳戶將被自動切換到免費版,你仍然會有機會訪問和維護你的資料,但功能會有限。

如果我的訂閱過期了,是否還能夠訪問我的資料?

當然,你可以在任何時候訪問你的資料,即使你的訂閱已經過期。然而你的帳戶將變成唯讀模式,您需要繼續訂閱才能取消這一限制。

我剛剛通過你的付款頁面購買了付費版,我看到額外的 1 澳元費用,這是什麼?

智慧密碼使用 Stripe.com 和 PayPal 作為我們的支付平臺。他們通常會嘗試一小筆(1 澳元)授權,在付款之前立即撤銷授權,以確保付款成功。但是根據銀行或信貸機構的不同,有時需要幾個工作日才能將錢返回到持卡人的銀行帳戶上。點擊此處 瞭解 Stripe.com 提供的更多資訊。或 點擊此處 瞭解 PayPal 上發佈的類似的帖子。

我在信用卡上收取了你的產品費用,但我不再使用它了。我該如何申請退款?

如果你的信用卡被扣了錢,請與我們聯繫,我們會告知你要進行調查交易的任何細節。我們還建議你取消相關信用卡並重新向銀行申請新的帳戶。

我用信用卡購買了智慧密碼付費版,為什麼它顯示為"Stripe.com"?

Stripe.com 是我們的信用卡付款支付提供商。臨時或未決費用將顯示為其公司名稱,過一段時間後將會自動更改為"智慧密碼"。

智慧密碼是否接受比特幣?

不能。我們不支援比特幣支付方式。