Lo staff di Intuitive Password può accedere ai miei dati?
È impossibile accedere ai tuoi dati senza le tue credenziali. Noi non conserviamo mai le tue credenziali sui server cloud in qualsivoglia forma. Intuitive Password conserva i tuoi dati criptati sul cloud e solo tu puoi sbloccarli utilizzando le tue credenziali.
Intuitive Password è solo per le password?
Non esattamente. Intuitive Password non è solo un password manager, ma anche un private data manager. Puoi conservare qualsiasi cosa tu voglia nel tuo account, come dettagli di carta di credito, passaporti, patenti di guida, note segrete ecc.
Quanto spesso dovrei effettuare il backup dei miei dati?
Il backup di tutti i dati viene effettuato giornalmente per supportare il ripristino in caso di problemi tecnici. Tuttavia, raccomandiamo fortemente di effettuare il backup dei dati prima di apportare ogni modifica significativa.
Come funziona la Condivisione Privata con Intuitive Password?
Con la funzione di Condivisione Privata, puoi facilmente condividere qualsiasi password con un utente specifico, o con un gruppo di utenti, o con gruppi multipli di utenti dotati di permessi. Poi consentire agli utenti di modificare i dettagli delle tue password a nome tuo, o consentire soltanto loro di visualizzarle senza la possibilità di modificarle. Se hai aggiornato i dettagli di una password condivisa, i dati saranno sincronizzati automaticamente sugli account dei tuoi colleghi.
Come funziona la Condivisione Pubblica con Intuitive Password?
Con la funzione di Condivisione Pubblica, puoi condividere qualsiasi password pubblicamente in modo che chiunque mondo possa accedere alle informazioni inserendo ID Dati e ID Permesso di quella password condivisa. In altre parole, se desideri che qualcuno possa accedere alla tua password condivisa, dovrai fornire ID Dati e ID Permesso a quella persona, quindi la persona potrà accedere ai dati utilizzando questo link: https://www.intuitivepassword.com/Tools/ViewSharedPasswords
Intuitive Password supporta i campi personalizzati?
Sì, assolutamente! Puoi creare categorie/campi personalizzati che ti consentono di aggiungere informazioni aggiuntive ai tuoi Oggetti Password, come limiti di prelievo al conto bancario o numeri di conto. Ci sono tre tipologie di campi personalizzati che puoi creare - inputbox testuale, inputbox password e inputbox nota: puoi aggiungere quanti campi/categorie personalizzati ritieni necessario, oppure cambiare l’ordine dei campi, solo assicurati di salvare i dati una volta finito.
Quali browser vengono supportati ufficialmente?
Supportiamo versioni correnti e precedenti di tutti i browser che ricoprono una ragionevole fetta di mercato, ma non versioni beta o in sviluppo. Questi browser sono supportati (ma non limitati a): Microsoft Edge v20+, Firefox 41+, Google Chrome 42+, Opera 30+ e Safari 6.1+. Se il tuo dispositivo mobile o sistema operativo mobile non è supportato, controlla per vedere se c’è un aggiornamento disponibile per il tuo SO dalle impostazioni del tuo dispositivo e aggiorna il tuo dispositivo ad una versione supportata. Se non riesci ad effettuare l’upgrade del tuo browser o dispositivo, potresti comunque essere in grado di goderti un’ottima parte dell’esperienza Intuitive Password experience sul tuo browser o dispositivo non supportato - provaci!
Intuitive Password è affidabile e sicuro?
Sì, molto sicuro. Intuitive Password vanta tutta la sicurezza della tua banca. Tutte le comunicazioni e le informazioni sono messe al sicuro tramite tecnologia SSL. I tuoi dati vengono sempre criptati tramite un algoritmo approvato dal governo US quando salvati o trasmessi. Le tue credenziali rappresentano le chiavi per decrittare i dati, quindi noi non le conserviamo mai sul cloud. È impossibile accedere ai tuoi dati senza effettuare l’accesso sul tuo account utilizzando le tue credenziali, anche per noi.
Cosa posso fare per tenere al sicuro il mio account?
Ecco alcune cose che puoi fare per aiutare il tuo account a rimanere al sicuro:
1) Proteggi la tua password. Usa una combinazione di almeno 8 lettere, numeri e segni di punteggiatura.
2) Evita di includere il tuo nome o parole comuni, e non utilizzare la tua password Intuitive Password da nessun’altra parte on-line.
3) Non condividere mai le tue informazioni di accesso (es.: indirizzo email e password).
4) Esci da Intuitive Password quando usi un computer, telefono o tablet condiviso con altre persone.
5) Non accettare richieste di amicizia da persone che non conosci.
6) Non cliccare mai su link sospetti, anche se provengono da un amico o da un’azienda che conosci.
7) Esegui software o app antivirus su computer, telefoni o tablet che utilizzi per accedere.
8) Usa le nostre funzioni di sicurezza extra come l’autenticazione a due fattori, la protezione anti-phishing e le restrizioni di accesso.
Cos’è l’autenticazione a due fattori?
L’autenticazione a due fattori (nota anche come autenticazione two-step) è una funzionalità di sicurezza che richiede più del semplice nome utente e password al momento dell’accesso. Richiede qualcosa che tu conosci (le tue credenziali di accesso), e qualcosa che tu possiedi (come il tuo telefono). Devi fornire quella seconda informazione, sia che si tratti di un codice o di una password temporanea, prima di poter accedere all’account. Se le informazioni corrette non vengono fornite, l’accesso rimane bloccato. Quindi anche se gli hacker conoscessero le tue credenziali, l’accesso all’account sarebbe bloccato al momento della richiesta dell’autentificazione a due fattori. È il passaggio di sicurezza più importante che puoi affrontare per proteggere il tuo account Intuitive Password.
Cosa succede se perdo il mio telefono (autenticazione a due fattori) e non riesco ad accedere?
Se perdi il tuo telefono, puoi usare uno dei tuoi Codici di Backup per la verifica. Se non hai né il telefono né i Codici di Backup, dovrai contattarci per la verifica dell’identità prima di poter rimuovere l’autenticazione a due fattori a nome tuo. Il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni lavorativi per essere elaborato. Quindi quando crei la tua autenticazione a due fattori, raccomandiamo fortemente di conservare i Codici di Backup in un posto sicuro.
Qualcuno potrà accedere ai miei Oggetti Password protetti senza la Master Password?
No, non possono. Se un Oggetti Password è protetto dalla tua Master Password, solo tu puoi sbloccarlo inserendo la Master Password. Ricorda di non comunicare la tua Master Password a nessuno.
Qual è la differenza fra Master Password e credenziali di accesso?
Una credenziale di accesso consiste di indirizzo e-mail del tuo account Intuitive Password, password e promemoria di sicurezza. Se vuoi accedere a tutte le tue password e alle note segrete conservate su Intuitive Password, dovrai verificare le tue credenziali di accesso prima di potervi accedere. Una Master Password è un livello di sicurezza aggiuntivo, viene utilizzata per proteggere i dati più privati all’interno dell’account Intuitive Password. Ad esempio, hai 10 Oggetti Password conservati nel tuo account Intuitive Password, e uno di questi sono le informazioni di carta di credito. Se vuoi dare le tue credenziali di accesso ad un membro della famiglia che può aiutarti a gestire le password, ma non vuoi che nessuno visualizzi le tue informazioni di carta di credito, in questo caso, puoi semplicemente proteggere quell’Oggetto Password aggiungendo una Master Password, quindi il tuo familiare non potrà visualizzare tale Oggetto Password fino a che la Master Password non sarà stata verificata.
Ho bisogno di una Master Password per proteggere ogni Oggetto Password conservato su Intuitive Password?
No, non è necessario. Tutti i tuoi Oggetti Password sono già criptati utilizzando le credenziali di accesso con algoritmi di criptazione di grado militare. Puoi utilizzare una Master Password se vuoi che qualcun altro possa gestire il tuo account, può impedire a chiunque di accedere ai tuoi dati più privati all’interno dell’account. Se tu sei la sola persona a gestire il tuo account Intuitive Password, non hai bisogno di una Master Password.
Cosa succede se dimentico la mia Master Password?
Se hai dimenticato la tua Master Password, puoi semplicemente rimuoverla dal account Intuitive Password. Tuttavia, tutti i tuoi Oggetti Password che sono protetti dalla Master Password verranno permanentemente eliminati dal tuo account, e questa azione non può essere annullata! Quando crei per la prima volta la tua Master Password, è fortemente raccomandato di conservare la Master Password in un posto sicuro.
Se dimentico la mia Master Password, lo staff di Intuitive Password può sbloccare le password per me?
Sfortunatamente, non c’è nulla che possiamo fare per te. L’unica cosa che puoi fare è rimuovere la Master Password al tuo account Intuitive Password, e tutti i tuoi Oggetti Password protetti dalla Master Password verranno eliminati permanentemente dal tuo account.
Quanti tentativi ho per convalidare la Master Password?
Se ci sono più di 5 tentativi non validi, tutti i tuoi Oggetti Password protetti verranno bloccati per 24 ore. Ma potrai comunque accedere agli Oggetti Password che non sono protetti dalla Master Password.
Qual è la vostra politica sui rimborsi?
Intuitive Password ha una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se non sarai completamente soddisfatto, potrai richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dall’acquisto. Il nostro servizio viene eseguito su base Prova prima di Acquistare"". Prima dell’acquisto, puoi registrarti con un account gratuito per valutare il servizio per le tue esigenze. Solo se sarai completamente soddisfatto del servizio e delle funzioni dopo la valutazione, allora potrai iscriverti ad uno dei piani per le funzionalità avanzate del servizio. Se alcune funzioni del servizio non operano come ti aspettavi o se incontri altre difficoltà, ti preghiamo di contattarci per trovare una soluzione."
Quali metodi di pagamento accettate?
Intuitive Password accetta tutte le principali carte di credito inclusa Visa, MasterCard, American Express, Discover così come pagamenti PayPal.
Posso usare il mio account su dispositivi multipli?
Sì! Il tuo account Intuitive Password può essere utilizzato su tutti i tuoi laptop, computer desktop, cellulari e tablet senza costi aggiuntivi. Tuttavia, non ti è consentito condividere il tuo account con altri. Per maggiori informazioni sugli account invitiamo a leggere i nostri Termini di Servizio.
La mia iscrizione ad Intuitive Password si rinnova automaticamente?
La Express Edition, l'Advanced Edition e la Pro Edition di Intuitive Password sono iscrizioni annuali, tenteremo di rinnovarle automaticamente il settimo giorno prima della data di scadenza della tua iscrizione. Se il tentativo di rinnovo fallisce, proveremo a rinnovare automaticamente una seconda volta il terzo giorno prima della data di scadenza della tua iscrizione.
Con Intuitive Password non ci sono impegni a lungo termine. Puoi tranquillamente annullare la tua iscrizione o metterla in sospeso in qualsiasi momento, fintanto che ciò venga fatto almeno l'ottavo giorno prima del rinnovo del suo ciclo di pagamento. Puoi cambiare le tue impostazioni di rinnovo automatico andando sul pannello Preferenze.
E se non sono soddisfatto della mia iscrizione?
Se non sarai soddisfatto per qualsivoglia motivo, potrai annullare la tua iscrizione in ogni momento. Prima di farlo, ti preghiamo di contattarci per darci l’opportunità di comprendere e rettificare qualsiasi problema tu possa avere. Intuitive Password presenta una garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati. Se non sei completamente soddisfatto, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dall’acquisto.
Cosa succede se cancello il mio account Premium?
Una volta cancellato il tuo account Premium, passerai automaticamente all’edizione Basic. Quindi potrai ancora accedere a mantenere i tuoi dati con funzionalità limitate.
È possibile accedere ai miei dati dopo la scadenza della mia iscrizione?
Naturalmente, puoi accedere ai tuoi dati in qualsiasi momento anche se la tua iscrizione è scaduta. Il tuo account andrà in modalità di Sola Lettura, dovrai rinnovare l’iscrizione per rimuovere tale restrizione.
Come posso richiedere la chiusura del mio account?
Per prima cosa, suggeriamo di eliminare tutti le tue informazioni personali e i dati dal tuo account Intuitive Password, poi, manda un’e-mail all’indirizzo support@intuitivepassword.com e fornisci l’indirizzo e-mail associato al tuo account Intuitive Password.
Puoi ora chiudere il tuo account effettuando l’accesso sul tuo account Intuitive Password, poi facendo clic sulla scheda Preferenze e selezionando l’opzione Dettagli Abbonamento. Di nuovo, per favore assicurati che tutti i tuoi dati personali siano stati eliminati prima di chiudere il tuo account, i nostri dipendenti non potranno eliminare manualmente i dati per te più tardi.
Posso chiedere allo staff di Intuitive Password di eliminare il mio account?
Sfortunatamente, non possiamo eliminare nessun account a nome di un utente. Ma possiamo aiutarti a bloccare il tuo intero account, in modo che anche se gli hacker ottenessero le tue credenziali, l’accesso al tuo account sarebbe bloccato.
Di cosa ho bisogno se mi dimentico la password di accesso?
Intuitive Password crea le tue chiavi di criptazione dati utilizzando la password da te fornita al primo lancio dell’applicazione. Questa password non viene conservata da nessuna parte e non viene mai registrata. Non c’è un meccanismo di "back door" per recuperare i tuoi dati password. Questo approccio è molto importante per poter avere la possibilità di affermare che Intuitive Password mantiene i dati sicuri e protetti. Tuttavia, proprio a causa di questo, una volta dimenticata la tua password, non c’è nulla che noi possiamo fare per aiutarti a recuperarla.
Quando le password smettono di funzionare, di frequente è perché viene premuto il tasto caps lock quando non si dovrebbe o non premuto quando si dovrebbe. Cerca di digitare la tua password con maiuscole e minuscole prima attivate e poi disattivate (poiché il tasto potrebbe essere stato attivato al momento dell’inserimento della password originale). Inoltre verifica che il tasto bloc num non sia stato accidentalmente attivato.
In quanto azienda australiana, Intuitive Password deve seguire il GDPR?
Sì. In quanto provider globale di software-as-a-service, abbiamo molti clienti in UE (e Area Economica Europea o EEA) il che significa che il GDPR si applica in eguale misura a noi. Perciò, rispetteremo le disposizioni applicabili del GDPR non più tardi del 25 maggio 2018.
Ho letto di "Controllore Dati" e "Elaboratore Dati". Qual è la differenza e quale di questi è Intuitive Password?
Parafrasando il testo formale: (a) un Controllore Dati è il proprietario delle proprie informazioni e decide in che modo tali informazioni debbano essere usate; e (b) un Elaboratore Dati è una persona o entità che elabora i dati personali del controllore dati e porta avanti le istruzioni del controllore per quanto riguarda questi dati. In termini generali, i nostri clienti saranno i controllori del loro contenuto (come viene definito il termine nei nostri Termini di Servizio), inclusa qualsiasi informazione personale associata che loro posizionano o generano nei nostri sistemi, e Intuitive Password sarà l’elaboratore a loro nome. In alcune istanze limitate e divulgate, come quando raccogliamo dati da un cliente per creare un account, Intuitive Password sarà il controllore.
Cos’è un provider "zero-knowledge"?
Intuitive Password è un provider di sicurezza zero-knowledge. L’utente di Intuitive Password è l’unica persona che ha il pieno controllo sulla criptazione e decriptazione dei propri dati. Con Intuitive Password, la criptazione e la decriptazione si verificano sul dispositivo locale dell’utente o su un browser Web in seguito ad accesso al suo account. Ogni voce individuale conservata nell’account utente è criticata con chiavi di sicurezza 256-bit AES. Le chiavi dei registri sono protette da una chiave aggiuntiva, chiamata Data Encryption Key. La Data Encryption Key viene criptata da una chiave derivata dalle credenziali di accesso dell’utente. Questo modello di criptazione multistrato fornisce la protezione dati più avanzata disponibile nell’industria.
Quali cambiamenti sta implementando Intuitive Password per mantenere l’idoneità GDPR?
In quanto piattaforma a conoscenza zero, le informazioni conservate nel nostro prodotto sono completamente criptate e disponibili solo all’utente. Abbiamo apportato dei cambiamenti ai nostri sistemi analitici per assicurare l’anonimato ai nostri clienti e abbiamo apportato cambiamenti per consentirti di controllare il tuo consenso sul fatto che qualsiasi dato personale che può essere stato raccolto su di te venga utilizzato o conservato.
Il GDPR impedisce ad un’azienda di conservare informazioni al di fuori della UE?
No, non c’è nulla nell’attuale normativa GDPR che impedisca o suggerisca questo requisito. Il GDPR indica che gli elaboratori dati devono proteggere i dati personali in modo appropriato, a prescindere da dove questi vengono conservati. Inoltre, il GDPR non invalida o scavalca le Clausole Modello UE (che fanno parte del DPA di Intuitive Password che rispetta il GDPR) o della EU privacy shield framework, che sono entrambi meccanismi validi per assicurare il trasferimento legale di dati personali verso e al di fuori della UE.
Offrite un accordo di elaborazione dati?
Sì. Intuitive Password ha il piacere di offrire un Accordo di Elaborazione Dati (DPA) revisionato che rispetta il GDPR il quale incorpora: (1) Le Clausole Contrattuali Standard UE note anche come Clausole Modello UE); (2) Msure di sicurezza dati tecniche e organizzative di Intuitive Password; e (3) Un accordo specifico per il GDPR. Questo DPA che rispetta il GDPR assicura che qualsiasi trasferimento di dati personali al di fuori dell’area economica europea in connessione alla tua relazione con Intuitive Password verrà eseguito nel rispetto del GDPR.
Dove vengono conservati i miei dati?
Tutti i dati di Intuitive Password risiedono all’interno dell’Australia. I nostri data ceter principali e di backup si trovano entrambi a Melbourne e Sydney.
Intuitive Password doveva mandarmi un codice di verifica via e-mail, ma non è mai arrivato. Perché?
L’e-mail potrebbe essere stata bloccata da un filtro email oppure l’e-mail è stata inviata nella spam. Per assicurarsi che questo non succeda, aggiungi verify@intuitivepassword.com, support@intuitivepassword.com e no-reply@intuitivepassword.com come contatti alla lista di indirizzi affidabili del tuo filtro email, poi chiedi ad Intuitive Password di inviarti un’altra e-mail.
Come gestite gli attacchi Brute Force per il mio account Intuitive Password?
Intuitive Password conserva una registrazione di ogni tentativo di accesso fallito su base globale e per indirizzo IP. Se i tentativi superano una soglia di fallimenti iniziamo con i lockout. Abbiamo anche una soglia di lockout globale se qualcuno lancia un attacco distribuito contro il tuo account.
Come posso richiedere la chiusura del mio account?
Per prima cosa, suggeriamo di eliminare tutti le tue informazioni personali e i dati dal tuo account Intuitive Password, poi, manda un’e-mail all’indirizzo support@intuitivepassword.com e fornisci l’indirizzo e-mail associato al tuo account Intuitive Password.
Puoi ora chiudere il tuo account effettuando l’accesso sul tuo account Intuitive Password, poi facendo clic sulla scheda Preferenze e selezionando l’opzione Dettagli Abbonamento. Di nuovo, per favore assicurati che tutti i tuoi dati personali siano stati eliminati prima di chiudere il tuo account, i nostri dipendenti non potranno eliminare manualmente i dati per te più tardi.
C’è un limite alla lunghezza di caratteri per le credenziali di accesso?
Sì, l’indirizzo e-mail dell’account, la password e il promemoria di sicurezza hanno una lunghezza di caratteri massima di 100. Tuttavia, noi ti raccomandiamo di usare una password lunga e forte per il tuo account Intuitive Password.
Quali sono le credenziali di accesso di Intuitive Password?
Le tue credenziali di accesso consistono nell’indirizzo e-mail dell’account Intuitive Password, nella password e nel promemoria di sicurezza. Quando ti iscrivi ad Intuitive Password ti verrà chiesto di creare delle credenziali di accesso. Quando effettui l’accesso ad Intuitive Password, hai bisogno di un indirizzo email e della tua password per accedere all’account.
È molto importante creare una password forte per il tuo account Intuitive Password e non dimenticarla. Quando si tratta di mettere in sicurezza i tuoi dati, è molto importante che la password sia lunga ed unica. Anche se ci sono molti livelli di criptazione e sicurezza che noi impostiamo per tenere al sicuro i tuoi dati, l’uso di una password forte non solo ti protegge dagli attacchi brute-force ma assicura anche che la violazione di un altro sito web casuale non influisca sul tuo account Intuitive Password. Per maggiori consigli su come creare una password forte, leggi il nostro articolo qui.
Intuitive password non ha mai la tua password. Perciò, è critico che tu possa ricordare la password. Se dimentichi la password, non possiamo reimpostarla per te o cercarla per te. Semplicemente non ce l’abbiamo, e non c’è modo di cambiare questa cosa.
Quante password non posso conservare il mio account Intuitive Password?
Se hai il piano base, poi conservare un massimo di 20 password. Se hai il piano premium, puoi conservare molte più password. Per favore clicca qui per maggiori informazioni.
Intuitive password supporta l’importazione di password da un browser Web?
Sì, ma a questa fase non supporta l’importazione diretta dal browser Web. Tutto quello che devi fare è estrarre manualmente le password dal tuo browser Web, e copiarle nel nostro modello di file CSV, poi usa la funzionalità di importazione dell’account Intuitive Password per importare le password nel tuo account Intuitive Password.
Devo sincronizzare le mie password da un dispositivo all’altro?
No, non devi. Intuitive password è un password manager basato su cloud, tutte le tue password e i dati sono criptati e conservati in sicurezza i nostri data center di grado Enterprise. Questo a differenza degli altri password manager sul mercato, che conservano le password sul tuo dispositivo locale. Se crei/modifichi un Oggetto Password su un dispositivo, Intuitive Password andrà a creare/modificare istantaneamente quell’Oggetto Password su tutti i dispositivi.
Ci sono delle situazioni dove potrei avere un problema di "out-of-sync"?
No, questo problema non si verificherà. Questo perché Intuitive Password è un password manager a base cloud e conserva solo una copia dei tuoi dati e nei nostri data center di grado Enterprise, e quella copia dei tuoi dati è la fonte della verità. Non troverai quindi mai alcun problema "out-of-sync" fra i vari dispositivi e Web browser.
Quale criptazione viene utilizzata nei servizi Intuitive Password?
Intuitive Password utilizza AES-256 oltre a PBKDF2. Gli algoritmi di criptazione AES-256 sono approvati dal governo statunitense per la protezione di dati top secret. Lo AES-256 viene implementato sia lato client che lato server per tutti i servizi Intuitive Password. Questo è importante perché i tuoi dati sensibili sono sempre criptati sul tuo browser Web prima di venire inviati ai server di Intuitive Password. La tua password non viene mai conservata da nessuna parte sui nostri server in qualsivoglia forma. Nessuno qui ad Intuitive Password può decriptare i tuoi dati senza che tu fornisca la password, e noi non te la chiederemo mai.
Perché il mio browser indica che Intuitive Password ha un certificato SSL non valido?
La maggior parte degli avvisi sui certificati è causata dal fatto che l’orologio del tuo PC non è impostato correttamente. Verifica che l’orologio sia impostato su giorno, mese ed anno corretti e riprova. Se si presenta ancora questo problema, allora la lista di certificati di default del tuo PC potrebbe essere stata modificata in qualche modo. Molti datori di lavoro cambiano le impostazioni di certificato standard per consentir loro di aver maggior controllo sui siti visitati dai dipendenti e in alcuni casi consente loro di monitorare tutto il traffico HTTPS. Per favore controlla con il tuo amministratore di rete per determinare se è questo il caso. Se usi Windows XP assicurativi aggiornare al Service Pack 3, contiene l’abilità di utilizzare i certificati SHA-256.
Perché devo rispondere alla domanda di sicurezza quando effettuo l’accesso?
Ti verrà chiesto di rispondere ad una domanda di sicurezza solo se accedi al tuo account Intuitive Password su un computer o dispositivo che il sistema non riconosce. Ogni volta che accedi al tuo account Intuitive Password, i tuoi dettagli di geolocalizzazione e l’indirizzo IP vengono registrati sui nostri server per scopi di analisi di sicurezza. Se la volta successiva accedi al tuo account da un luogo diverso, Intuitive Password ti chiederà una verifica ulteriore per assicurare che si tratti della persona giusta.
Cosa sono le truffe phishing e cosa posso fare per proteggermi?
Il phishing è una truffa per la quale un criminale utilizza informazioni parziali o fasulle per cercare di imbrogliare qualcuno e portarlo a rivelare password e altre informazioni confidenziali. Per evitare di cadere preda di queste truffe, è vitale comprendere cosa sia il phishing e cosa si può fare per proteggersi. Intuitive password ha sviluppato un’ottima tecnica anti-phishing che può essere usata per proteggerti dalle truffe phishing. Dai un’occhiata a questo articolo qui per maggiori informazioni.
Quanti tentativi di accesso non validi possono verificarsi prima di un lockout?
Intuitive password ti bloccherà dal tuo account per 20 minuti dopo 5 tentativi di accesso non validi.
Perché devo rispondere ad una domanda di sicurezza, anche se ho effettuato l’accesso dalla stessa posizione dell’ultima volta?
Di default, Intuitive Password utilizza l’indirizzo IP per aiutarti a vedere una cronologia dei punti di accesso del tuo account. Gli indirizzi IP vengono usati anche per rilevare se stai accedendo al tuo account da una posizione nuova, così che possiamo chiederti di verificare la nuova posizione prima di garantire accesso al tuo account. Intuitive password usa dei database di geolocalizzazione dei parti terze per identificare la nazione di origine per gli indirizzi IP. Tuttavia, la precisione degli strumenti di geolocalizzazione può variare per diversi motivi. Il tasso di precisione sulla determinazione del paese è segnalato ad un 95%-99%, dipende inoltre dal tuo provider di servizi Internet (ISP) e dai dati che questi rendono disponibili per l’indirizzo IP pubblico. Sfortunatamente, Intuitive Password non può controllare ciò che rileva il database di parte terza per quanto riguarda la posizione di un dato indirizzo IP.
Intuitive Password doveva mandarmi un codice di verifica via e-mail, ma non è mai arrivato. Perché?
L’e-mail potrebbe essere stata bloccata da un filtro email oppure l’e-mail è stata inviata nella spam. Per assicurarsi che questo non succeda, aggiungi verify@intuitivepassword.com, support@intuitivepassword.com e no-reply@intuitivepassword.com come contatti alla lista di indirizzi affidabili del tuo filtro email, poi chiedi ad Intuitive Password di inviarti un’altra e-mail.
Non riesco a verificare in indirizzo e-mail perché mi sono iscritto per sbaglio con uno errato. Cosa posso fare?
Se ti sei iscritto per sbaglio con un indirizzo email errato, puoi correggerlo semplicemente cambiando il tuo indirizzo e-mail usando la Cambia Indirizzo Email pagina. Clicca qui per maggiori informazioni su come cambiare il tuo indirizzo e-mail.
Non riesco a cambiare indirizzo e-mail sulla pagina Cambia Indirizzo Email, anche se ho inserito tutto quanto correttamente.
La pagina Cambia Indirizzo Email è pensata per cambiare un indirizzo email di un utente che non ha ancora attivato il proprio account. Se il tuo account è già stato attivato, segui le istruzioni qui su come cambiare il tuo indirizzo e-mail.
Se ho dimenticato il mio indirizzo e-mail dell’account Intuitive Password, cosa posso fare?
Sfortunatamente, non c’è nulla che possiamo fare se dimentichi l’indirizzo e-mail dell’account Intuitive Password. Suggeriamo di mantenere sempre le tue credenziali di accesso, incluso indirizzo e-mail, password e promemoria di sicurezza, in un luogo sicuro, senza di questi non potrai accedere al tuo account.
Perché dovrei usare la funzione Promemoria scadenza password fornita da Intuitive Password?
La scadenza password è una questione seria, particolarmente per le organizzazioni con una grossa parte dipendenti. Le password scadute causano carichi sull’helpdesk IT, perdita di produttività, inoperatività e violazioni di sicurezza. Intuitive password ti ha fornito questo strumento leggero che non permette alla tua password di scadere ricordandoti di un’imminente cambio password, prevenendo quindi un blocco di sistema e una perdita conseguente di produttività.
Qual è la funzionalità chiave fornita da Promemoria scadenza password?
Promemoria scadenza password invia notifiche e-mail e/o notifiche SMS ad una o più persone nominate quando la tua password sta per scadere, in modo da poter facilmente aggiornare in tempo la tua password.
Promemoria scadenza password ha qualche fattore limitante per quanto riguarda il numero di password?
No, non c’è limite al numero di password che Intuitive Password può servire, puoi aggiungere quante password vuoi per gestire le attività di scadenza password. Tuttavia, se desideri ricevere notifiche SMS, dovrai effettuare l’upgrade del tuo account ad un’edizione premium.
Quali tipi di Elementi Password posso aggiungere al mio account Intuitive Password?
Intuitive Password ha più di 30 categorie integrate utili per gestire diversi tipi di Elemento Password, tra cui note segrete, dettagli bancari, informazioni della carta di credito, documenti di viaggio, numero di previdenza sociale, numeri per le tasse e altro ancora. Se vuoi aggiungere altri tipi di dati oppure creare le tue categorie, puoi farlo facilmente tramite l'applicazione Intuitive Password. Ulteriori informazioni su come creare le categorie personalizzate.
Cosa succede se elimino una categoria personalizzata dal mio account Intuitive Password?
Se elimini una categoria personalizzata, tutti gli Elementi Password salvati in essa verranno eliminati definitivamente dal tuo account. Se invece rinomini una categoria personalizzata o aggiungi/elimini i campi da una categoria personalizzata, gli Elementi Password non verranno eliminati.
Se elimino una cartella personalizzata, tutti gli Elementi Password in essa contenuti saranno eliminati?
No, l'eliminazione di una cartella personalizzata non cancellerà alcun Elemento Password in quella cartella. Tuttavia, gli Elementi Password nella cartella eliminata verranno contrassegnati come non categorizzati, quindi potrai accedervi in modalità Mostra Categorie.
Quanti livelli di cartelle personalizzate posso creare in Intuitive Password?
Non c'è un limite ai livelli che puoi creare per una cartella personalizzata, in ogni caso, più livelli crei, più difficoltà avrai nel trovare le password.
Se elimino una cartella principale, verranno eliminate anche tutte le sottocartelle?
Sì, l'eliminazione di una cartella principale comporterà l'eliminazione di tutte le sottocartelle in essa contenute. Tuttavia, tutti gli Elementi Password in queste cartelle non verranno eliminati dal tuo account, verranno invece contrassegnati come non categorizzati e potrai accedervi in modalità Mostra categorie.
Posso nascondere qualsiasi categoria personalizzata dalle impostazioni di Impostazioni Visibilità?
No. Intuitive Password può nascondere solo quelle predefinite dalle impostazioni di Impostazioni Visibilità.
È possibile ripristinare un Elemento Password ad una versione precedente dopo che è stato cancellato?
Sfortunatamente non è possibile. Se un Elemento Password viene eliminato dal tuo account, anche tutti i suoi punti di ripristino verranno cancellati. Puoi ripristinare una versione precedente solo se fai delle modifiche all'Elemento Password.
Quante versioni di un Elemento Password possono essere salvate nei Punti di Ripristino?
Non vi è alcuna limitazione sul numero di versioni degli Elementi Password che è possibile salvare nei Punti di Ripristino. Intuitive Password offre la massima protezione per gli Elementi Password, per poter farteli ripristinare in qualsiasi momento.
Gli Elementi Password Condivisi sono protetti coi punti di ripristino?
Sì. Se un utente ha modificato l'Elemento Password condiviso per conto tuo, la sua versione precedente verrà salvata nei punti di ripristino, così potrai confrontare quali dati sono stati modificati da quella persona e, se necessario, tornare alla versione precedente.
Posso esportare tutte le versioni precedenti degli Elementi Password dai Punti di Ripristino?
No. Al momento Intuitive Password non supporta l'esportazione dei dati dai punti di ripristino.
Per quanto tempo Intuitive Password conserva tutti i miei dati storici nei punti di ripristino?
I punti di ripristino sono un archivio permanente utile a tenere tutte le versioni storiche degli Elementi Password, in modo sicuro e professionale. Non verranno mai eliminati, siano essi stati creati 1 mese, 1 anno o 10 anni fa. Intuitive Password tiene il conto di tutte le modifiche apportate ai tuoi Elementi Password, salvandole nei punti di ripristino. Anche se il tuo livello di iscrizione potrebbe non offrirti la possibilità di farlo subito, quando sceglierai di aggiornare il tuo account in futuro potrai accedere a tutti i dati storici dei Punti di Ripristino.
Come escludo le password dal Pannello di Controllo Sicurezza?
Le tue password non possono essere escluse o rimosse dal tuo Pannello di Controllo Sicurezza, ma se desideri escluderne una dal calcolo del tuo Punteggio di Sicurezza, puoi cliccare sul Segno di spunta nel tuo Pannello di Controllo Sicurezza. Se in un secondo momento vorrai annullare un'esclusione, clicca di nuovo sul Segno di Spunta.
Pannello di Controllo Sicurezza non calcola il Punteggio di Sicurezza per i miei Elementi Password condivisi. È normale?
Sì, normalissimo. Pannello di Controllo Sicurezza calcola solo il punteggio di sicurezza solo per le tue voci, non includendo gli Elementi Password condivisi ricevuti da altri utenti di Intuitive Password.
Non riesco a vedere tutte le mie password in Pannello di Controllo Sicurezza, specialmente quelle che sono protette con Master Password. Perché?
Per motivi di privacy e sicurezza, Intuitive Password non mostrerà gli Elementi password protetti per impostazione predefinita. Se desideri includerli nel Pannello di Controllo Sicurezza, sblocca un Elemento Password protetto selezionandolo dall'elenco delle password. Una volta sbloccato, aggiorna il Pannello di Controllo Sicurezza e tutti gli altri Elementi Password protetti verranno visualizzati in Pannello di Controllo Sicurezza.
In tal caso, dovrei escludere le password dal calcolo del Punteggio di Sicurezza?
Puoi escludere una password che influisce sul tuo Punteggio di Sicurezza complessivo e non è causata da un errore personale. Facendo un esempio, per un conto bancario online viene fornito solo un PIN di 4 cifre, quindi se crei un elemento Password con questo PIN in Intuitive Password, quest'ultimo verrà segnalato come password debole e abbasserà il tuo punteggio di sicurezza complessivo.
Come funziona il Pannello di Controllo Sicurezza di Intuitive Password?
Quando apri il Pannello di Controllo Sicurezza nell'applicazione Intuitive Password, i tuoi dati crittografati verranno scaricati e scansionati tramite Javascript. Verranno quindi analizzati alla ricerca di password deboli, vecchie e di doppioni nell'account Intuitive Password. Se queste ultime verranno trovate, ti suggeriremo di cambiarle subito.
Qual è il PIN dell'assistenza clienti?
Il PIN dell'assistenza clienti è un numero di 4 cifre accessibile solo al proprietario del tuo account Intuitive Password. Questo numero non cambia e viene utilizzato dai team di supporto tecnico e contabilità Intuitive Password per verificare la proprietà del tuo account Intuitive Password o il permesso di elaborare le richieste di iscrizione e account. Ti chiediamo di avere questo numero quando invii un'e-mail di supporto per garantire che solo le parti autorizzate ricevano assistenza per accedere alle informazioni del tuo account.
Come posso richiedere la chiusura del mio account?
Per prima cosa, suggeriamo di eliminare tutti le tue informazioni personali e i dati dal tuo account Intuitive Password, poi, manda un’e-mail all’indirizzo support@intuitivepassword.com e fornisci l’indirizzo e-mail associato al tuo account Intuitive Password.
Puoi ora chiudere il tuo account effettuando l’accesso sul tuo account Intuitive Password, poi facendo clic sulla scheda Preferenze e selezionando l’opzione Dettagli Abbonamento. Di nuovo, per favore assicurati che tutti i tuoi dati personali siano stati eliminati prima di chiudere il tuo account, i nostri dipendenti non potranno eliminare manualmente i dati per te più tardi.
Posso chiedere allo staff di Intuitive Password di eliminare il mio account?
Sfortunatamente, non possiamo eliminare nessun account a nome di un utente. Ma possiamo aiutarti a bloccare il tuo intero account, in modo che anche se gli hacker ottenessero le tue credenziali, l’accesso al tuo account sarebbe bloccato.
Lo staff di Intuitive Password può accedere ai miei dati?
È impossibile accedere ai tuoi dati senza le tue credenziali. Noi non conserviamo mai le tue credenziali sui server cloud in qualsivoglia forma. Intuitive Password conserva i tuoi dati criptati sul cloud e solo tu puoi sbloccarli utilizzando le tue credenziali.
È possibile accedere ai miei dati dopo la scadenza della mia iscrizione?
Naturalmente, puoi accedere ai tuoi dati in qualsiasi momento anche se la tua iscrizione è scaduta. Il tuo account andrà in modalità di Sola Lettura, dovrai rinnovare l’iscrizione per rimuovere tale restrizione.
Qual è la vostra politica sui rimborsi?
Intuitive Password ha una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. Se non sarai completamente soddisfatto, potrai richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dall’acquisto. Il nostro servizio viene eseguito su base Prova prima di Acquistare"". Prima dell’acquisto, puoi registrarti con un account gratuito per valutare il servizio per le tue esigenze. Solo se sarai completamente soddisfatto del servizio e delle funzioni dopo la valutazione, allora potrai iscriverti ad uno dei piani per le funzionalità avanzate del servizio. Se alcune funzioni del servizio non operano come ti aspettavi o se incontri altre difficoltà, ti preghiamo di contattarci per trovare una soluzione."
Al momento ho la versione Premium? Come posso controllare la scadenza?
Puoi verificare lo stato dell'iscrizione facendo clic sulla scheda Opzioni e sull'opzione Dettagli Account dall'elenco a discesa. Se hai inviato un pagamento ma il tuo account non è stato aggiornato, consulta l'email di conferma e assicurati di aver utilizzato lo stesso indirizzo email per l'aggiornamento. Se hai utilizzato per errore un account diverso, possiamo trasferire la tua versione Premium sull'account corretto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Intuitive Password accetta tutte le principali carte di credito inclusa Visa, MasterCard, American Express, Discover così come pagamenti PayPal.
Quanto costano le edizioni Premium di Intuitive Password?
Le edizioni Premium di Intuitive Password costano annualmente AUD $24 per la Express Edition, AUD $60 l'anno per Advanced Edition e AUD $180 l'anno per la Pro Edition. Puoi cliccare qui per confrontare le funzionalità dell'edizione di base rispetto a quella Premium.
La mia iscrizione ad Intuitive Password si rinnova automaticamente?
La Express Edition, l'Advanced Edition e la Pro Edition di Intuitive Password sono iscrizioni annuali, tenteremo di rinnovarle automaticamente il settimo giorno prima della data di scadenza della tua iscrizione. Se il tentativo di rinnovo fallisce, proveremo a rinnovare automaticamente una seconda volta il terzo giorno prima della data di scadenza della tua iscrizione.
Con Intuitive Password non ci sono impegni a lungo termine. Puoi tranquillamente annullare la tua iscrizione o metterla in sospeso in qualsiasi momento, fintanto che ciò venga fatto almeno l'ottavo giorno prima del rinnovo del suo ciclo di pagamento. Puoi cambiare le tue impostazioni di rinnovo automatico andando sul pannello Preferenze.
A chi mi rivolgo per la ricevuta d'acquisto del mio Intuitive Password Premium?
Puoi scaricare le tue ricevute in qualsiasi momento facendo clic sulla scheda Opzioni e selezionando l'opzione Fatture dall'elenco a discesa. Per ulteriori informazioni sulla gestione di fatture e ricevute, clicca qui.
E se non sono soddisfatto della mia iscrizione?
Se non sarai soddisfatto per qualsivoglia motivo, potrai annullare la tua iscrizione in ogni momento. Prima di farlo, ti preghiamo di contattarci per darci l’opportunità di comprendere e rettificare qualsiasi problema tu possa avere. Intuitive Password presenta una garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati. Se non sei completamente soddisfatto, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dall’acquisto.
La mia carta di credito è stata rifiutata nella pagina dei pagamenti, o l'upgrade del mio account non è andato a buon fine. Perché?
I rifiuti si possono verificare per svariati motivi. Quando inoltriamo un addebito alla tua banca, quest'ultima avrà predisposto dei sistemi automatizzati che determinano se accettarlo o meno. Questi sistemi tengono conto di vari segnali, come le abitudini di spesa, il saldo del conto e le informazioni sulla carta come data di scadenza e CVC. Dato che questi segnali cambiano costantemente, una carta precedentemente accettata potrebbe essere rifiutata in futuro. Anche se tutte le sue informazioni sono corrette, ed anche se ci hai comunque potuto fare i pagamenti in passato, un addebito futuro potrebbe comunque essere rifiutato dagli eccessivi sistemi antifrode di una qualsiasi banca.
Quando si verifica un rifiuto ti mostriamo tutte le informazioni ricevute dalla banca. Sfortunatamente molti sono casi generici, il che ci impedisce di venire a conoscenza dei motivi precisi del rifiuto di un transazione. Se tutte le informazioni della carta ti sembrano corrette, faresti bene a contattare la banca chiedendo ulteriori informazioni, e magari anche che i futuri addebiti vengano accettati.
Se il pagamento è stato effettuato tramite Paypal, riceveremo notifiche solo in caso di pagamenti falliti, mai informazioni dettagliate. È meglio recarsi alla pagina di assistenza di Paypal per saperne di più sul problema, o contattare il suo servizio di assistenza per maggiori informazioni.
Cosa succede se cancello il mio account Premium?
Una volta cancellato il tuo account Premium, passerai automaticamente all’edizione Basic. Quindi potrai ancora accedere a mantenere i tuoi dati con funzionalità limitate.
È possibile accedere ai miei dati dopo la scadenza della mia iscrizione?
Naturalmente, puoi accedere ai tuoi dati in qualsiasi momento anche se la tua iscrizione è scaduta. Il tuo account andrà in modalità di Sola Lettura, dovrai rinnovare l’iscrizione per rimuovere tale restrizione.
Ho appena acquistato l'edizione Premium tramite la pagina dei pagamenti, e noto un addebito aggiuntivo di $1, a cosa è dovuto?
Intuitive Password si serve di Stripe.com e PayPal per ricevere e rimborsare i pagamenti. Spesso questi due sistemi richiedono anche una piccola autorizzazione (AUD $1) che viene immediatamente annullata prima di un pagamento, per assicurarsi che quest'ultimo funzioni. A seconda della banca o dell'istituto di credito, tuttavia, a volte potrebbero volerci diversi giorni lavorativi affinché lo storno venga visualizzato nella dichiarazione di un titolare di carta. Stripe.com offre ulteriori informazioni in merito qui. PayPal ha rilasciato un post simile per la sua comunità qui.
Ho un addebito sulla mia carta di credito per il vostro prodotto, ma non lo uso. Come posso riavere i miei soldi?
Se ritieni di essere stato vittima di una frode con la carta di credito, ti preghiamo di contattarci con i dettagli della tua transazione, sulla quale indagheremo. Ti suggeriamo inoltre di annullare la carta in questione e richiedere un nuovo numero di conto dalla tua banca.
Ho acquistato l'edizione Premium di Intuitive Password con la mia carta di credito, perché viene mostrata come "Stripe.com"?
Stripe.com è il nostro fornitore scelto per i pagamenti con carta di credito. Gli addebiti temporanei o in sospeso verranno visualizzati con questo nome, ma cambieranno in "Intuitive Password" una volta che sbloccati.
Intuitive Password accetta Bitcoin?
No, Bitcoin non è supportato come metodo di pagamento.
Quanto tempo ci vuole perché un Elemento Password condiviso venga visualizzato nell'account dell'altro utente?
Quando un utente condivide un Elemento Password con altri utenti, l'elemento in sospeso gli verrà inviato immediatamente. I destinatari riceveranno una e-mail di notifica sull'Elemento Password condiviso, e quando accederanno all'account Intuitive Password, lo vedranno in sospeso nella scheda Messaggi. Potranno quindi scegliere di "Accettare" o "Rifiutare" l'Elemento Password. Dopo che l'Elemento Password condiviso sarà stato accettato, potranno accedervi immediatamente.
Posso condividere un Elemento Password con qualcuno senza creare un account Intuitive Password?
Sì, puoi farlo utilizzando la funzione Condivisione pubblica di Intuitive Password. Puoi condividere i tuoi Elementi Password coi tuoi amici e fornire loro il tuo token di autenticazione, così potranno accedere ai tuoi Elementi Password condivisi. I tuoi amici avranno accesso immediato agli Elementi Password condivisi senza dover creare un account Intuitive Password.
