FAQ's

Du hast Fragen, wir haben Antworten.

Kann Intuitive Password auf meine Daten zugreifen?

Es ist unmöglich auf Ihre Daten zuzugreifen, ohne Ihre Anmeldedaten. Wir speichern Ihre Anmeldedaten niemals in irgendeiner Form auf den Cloud-Servern. Intuitive Password speichert Ihre verschlüsselten Daten in der Cloud und nur Sie können sie durch Ihre Anmeldedaten entsperren.

Ist Intuitive Password nur für Passwörter?

Nicht wirklich. Intuitive Password ist nicht nur ein Passwort-Manager, sondern auch ein Manager für private Daten. Sie können als in Ihrem Konto aufbewahren was Sie möchten, wie z.B. Kreditkartendaten, Pässe, Führerscheine, geheime Notizen, usw.

Wie oft sollte ich meine Daten absichern?

Alle Daten werden täglich gesichert, um eine Wiederherstellung im Falle eines technischen Problems zu unterstützen. Wir empfehlen Ihnen jedoch sehr, dass Sie Ihre Daten absichern, bevor Sie eine wichtige Änderung vornehmen.

Wie funktioniert das Private Teilen mit Intuitive Password?

Mit der Funktion Privates Teilen kannst du ganz einfach jedes Passwort mit einem bestimmten Nutzer, einer Nutzergruppe oder mehreren Nutzergruppen mit Berechtigungen teilen. Du kannst den Nutzern erlauben, die Passwort-Details für dich zu ändern oder ihnen nur erlauben, diese zu sehen, aber nicht zu editieren. Wenn du die Details eines geteilten Passworts aktualisierst, werden die Daten in den Konten deiner Kollegen automatisch synchronisiert.

Wie funktioniert Öffentliches Teilen mit Intuitive Password?

Mit der Funktion Öffentliches Teilen, kannst du jedes Passwort öffentlich mit Jedem teilen, sodass Jeder auf der Welt die Information abrufen kann, indem er die Daten-ID und Berechtigungs-ID dieses geteilten Passworts eingibt. Wenn du also möchtest, dass jemand auf dein geteiltes Passwort zugreifen kannst, musst du dieser Person die Daten-ID und Berechtigungs-ID geben, dann kann er oder sie über den folgenden Link die Daten abrufen: https://www.intuitivepassword.com/Tools/ViewSharedPasswords

Unterstützt Intuitive Password benutzerdefinierte Felder?

Ja, absolut! Du kannst benutzerdefinierte Kategorien/Felder erstellen, um dir das Hinzufügen zusätzlicher Informationen zu deinen Passwörtern hinzuzufügen, bspw. Verfügungsrahmen von Bankkonten oder Kontonummern. Es gibt drei Arten von benutzerdefinierten Feldern, die du erstellen kannst – Texteingabe-Box, Passworteingabe-Box und Notizeneingabe-Box. Du kannst so viele benutzerdefinierte Kategorien/Felder wie nötig einfügen oder die Reihenfolge der übrigen Felder verändern, denke nur daran, die Daten zu speichern, wenn du fertig bist.

Welche Browser werden offiziell unterstützt?

Wir unterstützen aktuelle und frühere Versionen aller Browser mit einem angemessenen Markanteil, allerdings keine Beta- und Entwicklungsversionen. Diese Browser, aber nicht ausschließlich diese, werden unterstützt: Microsoft Edge v20+, Firefox 41+, Google Chrome 42+, Opera 30+ und Safari 6.1+. Wenn dein mobiles Endgerät oder Betriebssystem nicht unterstützt wird, prüfe in deinen Einstellungen, ob ein Update des Betriebssystems auf eine unterstützte Version verfügbar ist. Wenn du deinen Browser oder dein Gerät nicht aktualisieren kannst, kannst du vielleicht immer noch einiges der Intuitive Password-Erfahrung mit deinem nicht unterstützten Browser oder Endgerät genießen – probiere es einfach aus!

Ist Intuitive Password zuverlässig und sicher?

Ja, sehr sicher. Intuitive Password ist genau so sicher wie Ihre Bank. Die gesamte Kommunikation und alle Informationen werden durch die Verwendung von SSL-Technologie abgesichert. Ihre Daten sind bei der Speicherung oder Übertragung immer mit einem Algorithmus verschlüsselt, der von der US-Regierung anerkannt wird. Ihre Anmeldedaten sind der Schlüssel, um Ihre Daten zu entschlüsseln, deswegen speichern wir sie niemals in der Cloud. Es ist sogar uns nicht möglich auf Ihre Daten zuzugreifen, ohne Anmeldung in Ihrem Konto, mit Ihren Anmeldedaten.

Was ist zu tun, um mein Konto zu schützen?

Hier sind ein paar Dinge, die dabei helfen, dein Konto zu schützen:

1) Schütze dein Passwort. Verwende eine Kombination von mindestens 8 Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

2) Vermeide es, deinen Namen oder häufig verwendete Wörter zu integrieren und nutze dein Intuitive Password Passwort für nichts Anderes.

3) Gib deine Login-Daten niemals weiter (also E-Mail-Adresse und Passwort).

4) Logge dich aus Intuitive Password aus, wenn du einen Computer, ein Handy oder ein Tablet mit anderen Menschen gemeinsam nutzt.

5) Akzeptiere keine Freundschaftsanfragen von Fremden.

6) Klicke niemals verdächtige Links an, selbst wenn sie von einem Freund oder einem dir bekannten Unternehmen kommen.

7) Lasse auf Computern, Handys oder Tablets, die du zum Login nutzt, Anti-Virus-Software laufen.

8) Nutze deine zusätzlichen Sicherheitsfunktionen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, Anti-Phishing-Schutz und Zugangsbeschränkungen.

Was ist eine Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Zwei-Faktor-Authentifizierung (auch als Zwei-Stufen-Authentifizierung) ist eine Sicherheits-Funktion, die mehr abfragt als nur deinen Benutzernamen und dein Passwort, wenn du dich einloggen möchtest. Sie erfordert etwas, das du weißt (deine Anmeldedaten) und etwas, das du hast (wie dein Handy). Du musst diesen zweiten Teil der Informationen zur Verfügung stellen, ob es sich nun um einen Code oder ein temporäres Passwort handelt, bevor du Zugang zu dem Konto erhältst. Wenn die korrekte Information nicht geliefert wird, bleibt das Konto versperrt. Selbst wenn also Hacker deine Anmeldedaten kennen, bliebe ihnen der Zugang zu deinem Konto versperrt, wenn sie nach der Zwei-Faktor-Authentifizierung gefragt werden. Es ist der wichtigste Sicherheits-Schritt, den du vornehmen kannst, um dein Intuitive Password-Konto zu schützen.

Was passiert, wenn ich mein Handy verliere (Zwei-Faktor-Authentifizierung) und mich nicht einloggen kann?

Falls du dein Handy verlierst, kannst du einen unserer Backup-Codes zur Verifizierung nutzen. Solltest du weder dein Handy, noch die Backup-Codes haben, musst du uns zur Identitätsverifizierung kontaktieren, bevor deine Zwei-Faktor-Authentifizierung für dich entfernt werden kann. Der Verifizierungsprozess kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen. Wenn du also deine Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichtest, empfehlen wir dir sehr, dass du die Backup-Codes an einem sicheren Platz verwahrst.

Kann jemand ohne das Master-Passwort auf meine geschützten Passwort-Elemente zugreifen?

Nein, können sie nicht. Wenn ein Passwort-Element mit Ihrem Master-Passwort geschützt ist, können Sie es nur durch Eingabe des Master-Passworts entsperren. Bitte denken Sie daran, dass Sie Ihr Master-Passwort an niemanden weitergeben.

Was ist der Unterschied zwischen dem Master-Passwort und der Anmeldeberechtigung?

Ein Login-Zertifikat besteht aus der E-Mail-Adresse Ihres Intuitive Password-Kontos, dem Passwort und der Sicherheitserinnerung. Wenn Sie auf alle Ihre in Intuitive Password gespeicherten Passwörter und geheimen Notizen zugreifen möchten, müssen Sie Ihre Anmeldeinformationen überprüfen, bevor Sie darauf zugreifen können. Ein Master-Passwort ist eine zusätzliche Sicherheitsebene, es wird verwendet, um Ihre privaten Daten in Ihrem Intuitive-Passwort-Konto zu schützen. Zum Beispiel haben Sie 10 Passwortelemente in Ihrem Intuitive Password-Konto gespeichert, und eines davon sind Ihre Kreditkarteninformationen. Sie möchten Ihre Anmeldeinformationen an ein Familienmitglied weitergeben, das Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Passwörter helfen kann, aber Sie möchten nicht, dass jemand Ihre Kreditkarteninformationen einsieht. In diesem Fall können Sie dieses Kennwort einfach durch Hinzufügen eines Master-Kennworts schützen, so dass Ihr Familienmitglied dieses Kennwort erst sehen kann, wenn das Master-Kennwort überprüft wurde.

Benötige ich ein Master-Passwort, um jedes in Intuitive Password gespeicherte Passwort zu schützen?

Nein, das ist nicht nötig. Alle Ihre Passwortelemente sind bereits verschlüsselt, indem Sie Ihre Anmeldeinformationen mit militärischen Verschlüsselungsalgorithmen verwenden. Sie können ein Master-Passwort verwenden, wenn Sie möchten, dass jemand anderes Ihr Konto verwaltet und verhindert, dass jemand auf Ihre privatsten Daten in Ihrem Konto zugreift. Wenn Sie die einzige Person sind, die Ihr eigenes Intuitives Passwort verwaltet, benötigen Sie kein Master-Passwort.

Was passiert, wenn ich mein Master-Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen haben, können Sie es einfach aus Ihrem Intuitive Password-Konto entfernen. Jedoch werden alle Ihre Passwortelemente, die mit Ihrem Master-Passwort geschützt sind, dauerhaft von Ihrem Konto gelöscht, und diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden! Wenn Sie Ihr Master-Passwort zum ersten Mal erstellen, wird dringend empfohlen, dass Sie Ihr Master-Passwort an einem sicheren Ort aufbewahren.

Wenn ich mein Master-Passwort vergessen habe, können die Mitarbeiter von Intuitive Password Passwörter für mich freischalten?

Leider können wir nichts für Sie tun. Die einzige Möglichkeit ist, das Master-Passwort aus Ihrem Intuitiv-Passwort-Konto zu entfernen, und alle Ihre Passwort-Elemente, die mit Ihrem Master-Passwort geschützt sind, werden dauerhaft aus Ihrem Konto gelöscht.

Wie viele Versuche kann ich versuchen, das Master-Passwort zu bestätigen?

Wenn Sie mehr als 5 ungültige Versuche haben, werden alle Ihre geschützten Passwortelemente für 24 Stunden gesperrt. Sie können aber trotzdem auf die Passwortelemente zugreifen, die nicht mit Ihrem Master-Passwort geschützt sind.

Wie sieht Ihre Rückerstattungsrichtlinie aus?

Intuitive Password bietet eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie an. Wenn Sie nicht absolut zufrieden sind, dann können Sie eine vollständige Rückerstattung, innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf, anfordern. Wir ermöglichen Ihnen unsere Dienstleistung auszuprobieren, bevor Sie dafür bezahlen. Sie können vor dem Kauf ein kostenloses Konto registrieren, um zu prüfen, ob die Dienstleistung Ihren Bedürfnissen entspricht. Abonnieren Sie einen Plan für die fortgeschrittenen Funktionen unserer Dienstleistung, nur wenn Sie nach der Prüfung des Services und der Funktionen vollständig zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn manche Funktionen der Dienstleistung nicht wie erwartet funktionieren oder wenn Sie andere Schwierigkeiten haben.

Welche Zahlmethoden werden akzeptiert?

Intuitive Password akzeptiert alle gängigen Kreditkarten, u.a. Visa, MasterCard, American Express, Discover, sowie PayPal-Zahlungen.

Kann ich mein Konto auf mehreren Geräten nutzen?

Ja! Dein Intuitive Password Konto kann auf all deinen Laptops, Desktop Computern, Mobiltelefonen und Tablets ohne zusätzliche Kosten genutzt werden. Allerdings ist es nicht erlaubt, dein Konto mit anderen gemeinsam zu nutzen. Für weitere Informationen über Konten lies bitte unsere Nutzungsbedingungen.

Erneuert sich mein Intuitive Password Abo automatisch?

Bei der Express Version, der Advanced Version und der Pro Version von Intuitive Password handelt es sich um Jahresabos und wir werden versuchen das Abo am siebten Tag vor dessen Ablauf zu erneuern. Wenn der Erneuerungsversuch fehlschlägt, dann werden wir die die automatische Erneuerung nochmals am dritten Tag vor Ablauf Ihres Abos versuchen.

Es gibt keine Langzeitverpflichtung für Intuitive Password. Sie können Ihr Abo zu jeder Zeit problemlos stornieren oder in den Wartemodus versetzen, solange das spätestens am achten Tag vor Erneuerung Ihres Abrechnungszeitraums geschieht. Sie können Ihre Einstellungen für die automatische Erneuerung ändern, indem Sie zu Ihrer Einstellungen Leiste gehen.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Abo unzufrieden bin?

Wenn du, aus welchem Grund auch immer, unzufrieden bist, kannst du jederzeit dein Abo kündigen. Bevor du das tust, kontaktiere uns bitte, um uns die Möglichkeit zu geben, deine Probleme zu verstehen und zu korrigieren. Inutitive Password hat eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn du nicht voll zufrieden bist, kannst du eine volle Rückerstattung bis zu 30 Tage nach deinem Kauf fordern.

Was würde passieren, wenn ich mein Premium-Konto kündige?

Nachdem du dein Premium-Konto gekündigt hast, wirst du automatisch auf die Basis Edition wechseln. Du wirst somit weiterhin auf deine Daten zugreifen und sie behalten können, allerdings mit begrenzten Funktionen.

Ist es möglich, auf meine Daten zuzugreifen, nachdem mein Konto abgelaufen ist?

Natürlich, du kannst jederzeit auf deine Daten zugreifen, selbst wenn dein Abo abgelaufen ist. Dein Konto wird auf den Lesezugriff begrenzt sein, um diese Einschränkung zu entfernen, musst du dein Abo verlängern.

Muss Intuitive Password als australisches Unternehmen die DSGVO einhalten?

Ja. Als global agierender Software-as-a-Service-Anbieter haben wir viele Kunden in der EU (sowie im Europäischen Wirtschaftsraum oder auch EWR), weswegen die DSGVO auch uns betrifft. Daher werden wir die geltenden Bestimmungen der DSGVO spätestens ab dem 25. Mai 2018 einhalten.

Ich habe von "Datenverantwortlichen" und "Datenverarbeitern" gelesen. Was ist der Unterschied und was davon ist Intuitive Password?

Um den formalen Text sinngemäß wiederzugeben: (a) Ein Datenverantwortlicher ist der Inhaber der Daten und entscheidet, auf welche Weise diese Informationen verwendet werden sollen, und (b) ein Datenverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, die die personenbezogenen Daten des Datenverantwortlichen verarbeitet und Anweisungen der Verantwortlichen in Bezug auf diese Daten ausführt. Allgemein betrachtet sind unsere Kunden die Verantwortlichen für ihren Inhalt (wie in unseren Nutzungsbedingungen definiert); einschließlich damit verbundener personenbezogener Informationen, die sie in unserem System hinterlegen oder erzeugen. Intuitive Password ist der im Namen der Kunden agierende Verarbeiter. In einzelnen und offenkundigen Fällen, wie etwa bei der Erfassung von Kundendaten zur Erstellung eines Kontos, ist Intuitive Password der Datenverantwortliche.

Was ist ein "Zero-Knowledge"-Anbieter?

Intuitive Password ist ein Zero-Knowledge-Sicherheitsanbieter. Der Intuitive Password Benutzer ist die einzige Person, die die volle Kontrolle über die Ver- und Entschlüsselung ihrer Daten hat. Mit Intuitive Password findet die Ver- und Entschlüsselung nach dem Anmelden im Konto auf dem lokalen Gerät oder im Internetbrowser des Benutzers statt. Jeder einzelne Eintrag, der im Konto des Benutzers gespeichert ist, wird mit einem sicheren 256-Bit-AES-Schlüssel verschlüsselt. Die Schlüssel für die Einträge werden durch einen zusätzlichen Schlüssel, dem so genannten Datenverschlüsselungsschlüssel, geschützt. Der Datenverschlüsselungsschlüssel ist verschlüsselt durch einen Schlüssel, der sich aus den Logindaten des Benutzers ergibt. Dieses vielschichtige Verschlüsselungsmodell bietet den in der Branche fortschrittlichsten Schutz.

Welche Veränderungen nimmt Intuitive Password vor, um die DSGVO-Konformität aufrechtzuerhalten?

Als Zero-Knowledge-Plattform sind alle in unserem Produkt gespeicherten Daten vollständig verschlüsselt und stehen nur dem Benutzer zur Verfügung. Wir haben Änderungen an unseren Analysesystemen vorgenommen, um die Anonymität unserer Kunden zu gewährleisten und wir haben Änderungen vorgenommen, durch die Sie Ihre Zustimmung über die Verwendung und Speicherung von möglicherweise gesammelten persönlichen Daten detailliert regeln können.

Hindert die DSGVO Unternehmen daran, Daten außerhalb der EU aufzubewahren?

Nein, in der derzeit geltenden DSGVO findet sich nichts, das solch eine Anforderung unterbindet oder empfiehlt. Die DSGVO beschreibt jedoch die Verpflichtung der Datenverarbeiter, personenbezogene Daten angemessen zu schützen, unabhängig davon, wo die Daten gespeichert werden. Zudem werden die EU-Musterklauseln (die Teil der DSGVO-konformen Datenverarbeitungsvereinbarung von Intuitive Password sind) oder der Rahmen des EU-Datenschutzschilds – beides rechtsgültige Mechanismen zur Gewährleistung der rechtmäßigen Übermittlung personenbezogener Daten in die EU und aus der EU – von der DSGVO nicht außer Kraft gesetzt oder überschrieben.

Bieten Sie eine Datenverarbeitungsvereinbarung an?

Ja. Intuitive Password freut sich Ihnen eine überarbeitete, DSGVO-konforme Auftragsdatenvereinbarung (ADV) mit folgenden Ergänzungen anzubieten: (1) den EU-Standardvertragsklauseln (auch als EU-Modellklauseln bekannt); (2) den technischen und organisatorischen Datenschutzmaßnahmen von Intuitive Password; und (3) eine spezielle DSGVO-Vereinbarung. Diese DSGVO-konforme Ergänzung stellt sicher, dass die Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums in Verbindung mit Ihrer Beziehung zu Intuitive Password stets unter Einhaltung der DSGVO erfolgt.

Wo werden meine Daten gelagert?

Alle Intuitive Password Daten bleiben in Australien. Unsere Haupt- und Sicherungsdatenzentren befinden sich in Melbourne und Sydney.

Wie gehen Sie mit Brute-Force-Angriffen für mein Intuitive Password-Konto um?

Intuitives Passwort speichert eine Aufzeichnung jedes Login-Fehlers auf einer globalen und pro IP-Adressbasis. Wenn Versuche eine Schwelle von Fehlern überschreiten, fangen wir an, Aussperrungen durchzuführen. Wir haben auch eine globale Sperrschwelle, wenn jemand einen Angriff auf Ihr Konto verteilt.

Gibt es eine Begrenzung für die Zeichenlänge der Anmeldeinformationen?

Ja, die Konto-E-Mail-Adresse, das Passwort und die Sicherheitserinnerung haben eine maximale Zeichenlänge von 100. Wir empfehlen Ihnen jedoch, ein langes und sicheres Passwort für Ihr Intuitives Passwort zu verwenden.

Unterstützt Intuitive Password den Import von Passwörtern aus einem Webbrowser?

Ja, aber zu diesem Zeitpunkt unterstützt es nicht den direkten Import aus Ihrem Webbrowser. Alles, was Sie tun müssen, ist, Passwörter manuell aus Ihrem Webbrowser zu extrahieren und sie in unsere CSV-Dateivorlage einzufügen, und dann die Kontoimportfunktion von Intuitive Password zu verwenden, um Passwörter in Ihr Intuitive Password-Konto zu importieren.

Muss ich meine Passwörter von einem Gerät zum anderen synchronisieren?

Nein, tust du nicht. Intuitive Password ist ein Cloud-basierter Passwortmanager, alle Ihre Passwörter und Daten werden verschlüsselt und sicher in unseren Rechenzentren gespeichert. Im Gegensatz zu anderen Passwortmanagern auf dem Markt speichern sie Ihre Passwörter auf Ihren lokalen Geräten. Wenn Sie ein Kennwort auf einem Gerät erstellen/ändern, wird Intuitive Password dieses Kennwort sofort auf allen Geräten erstellen/ändern.

Gibt es eine Situation, in der ich ein "out-of-sync"-Problem habe?

Nein, dieses Problem wird nicht auftreten. Da Intuitive Password ein Cloud-basierter Passwortmanager ist und nur eine Kopie Ihrer Daten in unseren unternehmensweiten Rechenzentren aufbewahrt wird, ist diese Kopie Ihrer Daten die Quelle der Wahrheit. Sie werden nie ein "out-of-sync"-Problem bei verschiedenen Geräten und Webbrowsern erleben.

Welche Verschlüsselung wird in Intuitive Password Services verwendet?

Intuitives Passwort verwendet AES-256 sowie PBKDF2. Die AES-256-Verschlüsselungsalgorithmen sind von der US-Regierung zum Schutz streng geheimer Daten zugelassen. AES-256 ist sowohl clientseitig als auch serverseitig für alle Intuitive Password Dienste implementiert. Dies ist wichtig, da Ihre sensiblen Daten immer in Ihrem Webbrowser verschlüsselt sind, bevor sie an die Intuitive Password Server gesendet werden. Ihr Passwort wird niemals irgendwo auf unseren Servern in irgendeiner Form gespeichert. Niemand bei Intuitive Password kann Ihre Daten entschlüsseln, ohne dass Sie Ihr Passwort preisgeben, und wir werden Sie niemals danach fragen.

Warum zeigt mein Browser an, dass Intuitive Password ein ungültiges SSL-Zertifikat hat?

Die meisten Zertifikatswarnungen werden verursacht, weil die Uhr Ihres PCs nicht richtig eingestellt ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Uhr auf den richtigen Tag, Monat und Jahr eingestellt ist und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wurde die Standardliste der Zertifikate auf Ihrem PC möglicherweise in irgendeiner Weise geändert. Viele Arbeitgeber ändern die Standardeinstellungen für Zertifikate, damit sie mehr Kontrolle darüber haben, welche Websites die Mitarbeiter besuchen und in einigen Fällen den gesamten HTTPS-Verkehr überwachen können. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzwerkadministrator, ob dies der Fall ist. Wenn Sie Windows XP verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie auf Service Pack 3 aktualisieren, es enthält die Möglichkeit, SHA-256-Zertifikate zu verwenden.

Warum muss ich beim Einloggen die Sicherheitsfrage beantworten?

Sie werden nur dann zur Beantwortung einer Sicherheitsfrage aufgefordert, wenn Sie sich bei Ihrem Intuitive Password-Konto auf einem Computer oder einem Gerät anmelden, das das System nicht erkennt. Jedes Mal, wenn Sie sich bei Ihrem Intuitive Password-Konto anmelden, werden Ihre Geolokationsdaten und Ihre IP-Adresse auf unseren Servern für Sicherheitsüberprüfungen protokolliert. Wenn Sie sich das nächste Mal von einem anderen Ort in Ihr Konto einloggen, werden Sie von Intuitive Password nach einer zusätzlichen Überprüfung gefragt, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Person sind.

Was sind Phishing-Betrügereien und welche Schritte kann ich unternehmen, um mich vor ihnen zu schützen?

Phishing ist ein Betrug, bei dem ein Krimineller mit gefälschten oder unvollständigen Informationen versucht, jemanden dazu zu bringen, Passwörter oder andere vertrauliche Informationen preiszugeben. Um zu vermeiden, dass Sie solchen Betrügereien zum Opfer fallen, ist es wichtig zu verstehen, was Phishing ist und was Sie tun können, um sich selbst zu schützen. Intuitive Password hat eine großartige Anti-Phishing-Technik entwickelt, die Sie vor Phishing-Betrug schützen kann. Lesen Sie diesen Artikel hier für weitere Informationen.

Wie viele ungültige Anmeldeversuche können vor einer Sperrung auftreten?

Intuitives Passwort sperrt Sie nach 5 ungültigen Anmeldeversuchen für 20 Minuten aus Ihrem Konto.

Warum muss ich eine Sicherheitsfrage beantworten, obwohl ich mich vom selben Ort wie beim letzten Mal eingeloggt habe?

Standardmäßig verwendet Intuitive Password die IP-Adresse, damit Sie sehen können, von wo aus auf Ihr Konto zugegriffen wurde. IP-Adressen werden auch verwendet, um festzustellen, ob Sie sich von einem neuen Standort aus in Ihr Konto einloggen, so dass wir Sie auffordern können, den neuen Standort zu überprüfen, bevor Sie Zugang zu Ihrem Konto gewähren. Intuitive Password verwendet Geolokalisierungsdatenbanken von Drittanbietern, um das Herkunftsland von IP-Adressen zu identifizieren. Die Genauigkeit von Geolokalisierungswerkzeugen kann jedoch aus verschiedenen Gründen variieren. Die Genauigkeit bei der Bestimmung des Landes wird mit 95%-99% angegeben, es hängt auch von Ihrem Internet Service Provider (ISP) und den Daten ab, die er für die öffentliche IP-Adresse zur Verfügung stellt. Leider kann Intuitive Password nicht kontrollieren, was die Datenbank eines Drittanbieters als Standort für eine bestimmte IP-Adresse erkennt.

Ich kann meine E-Mail-Adresse auf der Seite E-Mail-Adresse ändern nicht ändern, obwohl ich alles richtig eingegeben habe.

Die Seite E-Mail-Adresse ändern dient zur Änderung der E-Mail-Adresse eines Benutzers, der sein Konto noch nicht aktiviert hat. Wenn Ihr Konto bereits aktiviert wurde, folgen Sie bitte den Anweisungen hier zur Änderung Ihrer E-Mail-Adresse.

Was kann ich tun, wenn ich die E-Mail-Adresse meines Intuitive Password-Kontos vergessen habe?

Leider können wir nichts tun, wenn Sie die E-Mail-Adresse Ihres Intuitive Password-Kontos vergessen haben. Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Passworts und Ihrer Sicherheitserinnerung immer an einem sicheren Ort aufbewahren, ohne den Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können.

Warum sollte ich die Funktion Passwortablauferinnerung von Intuitive Password verwenden?

Der Ablauf des Passworts ist ein ernsthaftes Problem, insbesondere für Unternehmen mit einem großen Mitarbeiterstamm. Abgelaufene Passwörter führen zu einer Belastung des IT-Helpdesks, Produktivitätsverlust, Ausfallzeiten der Services und Sicherheitsverletzungen. Intuitive Password hat Ihnen dieses leichtgewichtige Tool zur Verfügung gestellt, das Ihr Passwort niemals verfallen lässt, indem es Sie an die bevorstehende Passwortänderung erinnert und somit die Systemsperre und den daraus resultierenden Produktivitätsverlust verhindert.

Was ist das Hauptmerkmal von Passwortablauferinnerung?

Die Passwortablauferinnerung sendet E-Mail-Benachrichtigungen und/oder SMS-Benachrichtigungen an eine oder mehrere nominierte Personen, wenn Ihr Passwort bald abläuft, so dass Sie Ihr Passwort rechtzeitig aktualisieren können.

Hat die Passwortablauferinnerung einen limitierenden Faktor bezüglich der Anzahl der Passwörter?

Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Passwörter, die Intuitive Password bedienen kann, Sie können so viele Passwörter hinzufügen, wie Sie möchten. Wenn Sie jedoch SMS-Benachrichtigungen erhalten möchten, müssen Sie Ihr Konto auf eine Premium-Edition aktualisieren.

Welche Arten von Passwortelementen kann ich meinem Intuitive Password-Konto hinzufügen?

Intuitive Password hat mehr als 30+ eingebaute Kategorien, die Ihnen helfen, verschiedene Passwortelemente zu verwalten, darunter geheime Notizen, Bankverbindungen, Kreditkarteninformationen, Reisedokumente, Sozialversicherungsnummern, Steuernummern und vieles mehr. Wenn Sie andere Arten von Daten hinzufügen oder eigene Kategorien erstellen möchten, können Sie dies ganz einfach über die Anwendung Intuitive Password tun. Erfahren Sie mehr über das Erstellen eigener Kategorien.

Was passiert, wenn ich eine benutzerdefinierte Kategorie aus meinem Intuitive Password-Konto lösche?

Wenn Sie eine benutzerdefinierte Kategorie löschen, werden alle Passwortelemente, die in dieser Kategorie gespeichert sind, dauerhaft von Ihrem Konto gelöscht. Wenn Sie jedoch eine benutzerdefinierte Kategorie umbenennen oder Felder aus einer benutzerdefinierten Kategorie hinzufügen/löschen, werden Ihre Passwortelemente nicht gelöscht.

Wenn ich einen benutzerdefinierten Ordner lösche, werden dann alle Passwortelemente in diesem Ordner gelöscht?

Nein, das Löschen eines benutzerdefinierten Ordners löscht keine Passwortelemente in diesem Ordner. Die Passwortelemente im gelöschten Ordner werden jedoch als nicht kategorisiert markiert, so dass Sie im Modus Kategorieansicht darauf zugreifen können.

Wie viele Ebenen eines benutzerdefinierten Ordners kann ich in Intuitive Password erstellen?

Es gibt keine Beschränkung der Ebenen, die Sie in einem benutzerdefinierten Ordner erstellen können, aber je mehr Ebenen von Ordnern Sie erstellen, desto schwieriger wird es für Sie, Passwörter zu finden.

Wenn ich einen übergeordneten Ordner lösche, werden dann alle Unterordner gelöscht?

Ja, das Löschen eines übergeordneten Ordners führt zum Löschen aller Unterordner in diesem Ordner. Allerdings werden alle Ihre Passwortelemente in diesen Ordnern nicht aus Ihrem Konto gelöscht, sie werden als nicht kategorisiert markiert und Sie können auf sie im Modus Kategorieansicht zugreifen.

Kann ich jede benutzerdefinierte Kategorie aus den Anzeigeeinstellungen-Einstellungen ausblenden?

Nein. intuitive Password kann nur vor den Anzeigeeinstellungen Einstellungen versteckt werden.

Ist es möglich, ein Passwort wiederherzustellen, nachdem es gelöscht wurde?

Das ist leider nicht möglich. Wenn ein Kennwortelement aus Ihrem Konto gelöscht wurde, werden auch alle Wiederherstellungspunkte dieses Kennwortelements gelöscht. Sie können eine frühere Version nur wiederherstellen, wenn Sie Änderungen am Kennwortelement vorgenommen haben.

Wie viele Versionen eines Passwortelements können in den Wiederherstellungspunkten gespeichert werden?

Es gibt keine Beschränkung, wie viele Versionen eines Passwortelements in den Wiederherstellungspunkten gespeichert werden können. Intuitive Password bietet Ihnen den maximalen Schutz für Ihre Passwortelemente, um sicherzustellen, dass Sie diese jederzeit wiederherstellen können.

Sind freigegebene Passwortelemente mit den Wiederherstellungspunkten geschützt?

Ja, das sind sie. Wenn ein Benutzer Ihr freigegebenes Kennwortelement in Ihrem Namen geändert hat, wird die vorherige Version dieses Kennwortelements in den Wiederherstellungspunkten gespeichert, so dass Sie vergleichen können, welche Daten von dieser Person geändert wurden, und Sie können zur vorherigen Version zurückkehren, wenn Sie möchten.

Kann ich alle vorherigen Versionen von Passwortelementen aus den Wiederherstellungspunkten exportieren?

Nein. Im Moment unterstützt Intuitive Password den Export von Daten aus den Wiederherstellungspunkten nicht.

Wie lange speichert Intuitive Password alle meine historischen Daten in den Wiederherstellungspunkten?

Die Wiederherstellungspunkte sind ein permanentes Repository, um alle historischen Versionen Ihrer Passwortelemente sicher und professionell aufzubewahren. Sie werden niemals gelöscht, unabhängig davon, ob Ihr Passwort vor 1 Monat, 1 Jahr oder 10 Jahren erstellt wurde. Intuitive Password verfolgt alle Änderungen, die Sie an Ihren Passwortelementen vorgenommen haben, und speichert sie in den Wiederherstellungspunkten. Auch wenn Ihr Abonnement möglicherweise nicht die Möglichkeit bietet, darauf zuzugreifen, aber eines Tages, wenn Sie Ihr Konto in der Zukunft aktualisieren möchten, können Sie auf alle historischen Daten der Wiederherstellungspunkte zugreifen.

Wie kann ich Passwörter von der Übersichtsseite Sicherheit ausschließen?

Ihre Passwörter können nicht von Ihrem Übersichtsseite Sicherheit ausgeschlossen oder entfernt werden, aber wenn Sie ein Passwort von der Berechnung Ihrer Sicherheitsbewertung ausschließen möchten, können Sie auf die Schaltfläche Checked in Ihrem Übersichtsseite Sicherheit klicken. Wenn Sie später einen Ausschluss rückgängig machen wollen, klicken Sie einfach erneut auf die Schaltfläche Geprüft.

Die Übersichtsseite Sicherheit berechnet nicht den Sicherheits-Score für meine freigegebenen Passwort-Elemente. Wird das erwartet?

Ja, das wird erwartet. Die Übersichtsseite Sicherheit berechnet nur den Sicherheits-Score für Ihre persönlichen Eingaben, nicht für freigegebene Passwort-Elemente, die Sie von anderen Intuitive Password-Benutzern erhalten haben.

Ich kann nicht alle meine Passwörter im Übersichtsseite Sicherheit sehen, besonders diejenigen, die mit Master Password geschützt sind.

Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen zeigt Intuitive Password die geschützten Passwortelemente standardmäßig nicht an. Wenn Sie diese in die Übersichtsseite Sicherheit aufnehmen möchten, entsperren Sie bitte ein geschütztes Passwort, indem Sie es aus der Passwortliste auswählen. Sobald es entsperrt wurde, aktualisieren Sie die Übersichtsseite Sicherheit und alle anderen geschützten Passwortelemente werden in der Übersichtsseite Sicherheit angezeigt.

In welchem Fall sollte ich Passwörter von der Berechnung des Sicherheits-Scores ausschließen?

Sie können ein Kennwort ausschließen, das sich auf Ihren gesamten Sicherheits-Score auswirkt und nicht durch einen eigenen Fehler verursacht wurde. Zum Beispiel, Ihre Bank stellt Ihnen nur eine 4-stellige PIN für Ihr Online-Bankkonto zur Verfügung, wenn Sie ein Passwort mit der 4-stelligen PIN in Intuitive Password erstellen, wird es als ein schwaches Passwort angezeigt und senkt Ihren gesamten Sicherheits-Score.

Wie funktioniert Intuitive Password's Übersichtsseite Sicherheit?

Wenn Sie die Anwendung Übersichtsseite Sicherheit in Intuitive Password öffnen, lädt sie Ihre verschlüsselten Daten herunter und verwendet Javascript, um die Daten lokal zu scannen. Ihre Daten werden dann analysiert, um nach schwachen, alten und doppelten Passwörtern in Ihrem Intuitive Password-Konto zu suchen. Wenn Sie schwache oder doppelte Passwörter gefunden haben, empfehlen wir Ihnen, diese sofort zu ändern.

Kann Intuitive Password auf meine Daten zugreifen?

Es ist unmöglich auf Ihre Daten zuzugreifen, ohne Ihre Anmeldedaten. Wir speichern Ihre Anmeldedaten niemals in irgendeiner Form auf den Cloud-Servern. Intuitive Password speichert Ihre verschlüsselten Daten in der Cloud und nur Sie können sie durch Ihre Anmeldedaten entsperren.

Ist es möglich, auf meine Daten zuzugreifen, nachdem mein Konto abgelaufen ist?

Natürlich, du kannst jederzeit auf deine Daten zugreifen, selbst wenn dein Abo abgelaufen ist. Dein Konto wird auf den Lesezugriff begrenzt sein, um diese Einschränkung zu entfernen, musst du dein Abo verlängern.

Wie sieht Ihre Rückerstattungsrichtlinie aus?

Intuitive Password bietet eine 30 Tage Geld-zurück-Garantie an. Wenn Sie nicht absolut zufrieden sind, dann können Sie eine vollständige Rückerstattung, innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf, anfordern. Wir ermöglichen Ihnen unsere Dienstleistung auszuprobieren, bevor Sie dafür bezahlen. Sie können vor dem Kauf ein kostenloses Konto registrieren, um zu prüfen, ob die Dienstleistung Ihren Bedürfnissen entspricht. Abonnieren Sie einen Plan für die fortgeschrittenen Funktionen unserer Dienstleistung, nur wenn Sie nach der Prüfung des Services und der Funktionen vollständig zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn manche Funktionen der Dienstleistung nicht wie erwartet funktionieren oder wenn Sie andere Schwierigkeiten haben.

Habe ich derzeit eine Premium-Edition? Wie kann ich das Verfallsdatum überprüfen?

Sie können den Status Ihres Abonnements überprüfen, indem Sie auf die Registerkarte Einstellungen klicken und die Option Kontodetails aus der Dropdown-Liste auswählen. Wenn Sie eine Zahlung eingereicht haben, aber Ihr Konto nicht aktualisiert wurde, sehen Sie sich bitte Ihre Zahlungsbestätigung an und stellen Sie sicher, dass Sie die gleiche E-Mail-Adresse für das Upgrade verwendet haben. Wenn Sie versehentlich einen anderen Account verwendet haben, können wir Ihre Premium-Edition auf den richtigen Account übertragen

Welche Zahlmethoden werden akzeptiert?

Intuitive Password akzeptiert alle gängigen Kreditkarten, u.a. Visa, MasterCard, American Express, Discover, sowie PayPal-Zahlungen.

Was kosten die Intuitive Password Premium Editionen?

Intuitive Password Premium Editionen werden jährlich zu einem Preis von AUD $24 pro Jahr für Express Version, AUD $60 pro Jahr für Advanced Version und AUD $180 pro Jahr für Pro Version berechnet. Sie können hier klicken die Features einer Basic Edition mit denen einer Premium Edition vergleichen.

Erneuert sich mein Intuitive Password Abo automatisch?

Bei der Express Version, der Advanced Version und der Pro Version von Intuitive Password handelt es sich um Jahresabos und wir werden versuchen das Abo am siebten Tag vor dessen Ablauf zu erneuern. Wenn der Erneuerungsversuch fehlschlägt, dann werden wir die die automatische Erneuerung nochmals am dritten Tag vor Ablauf Ihres Abos versuchen.

Es gibt keine Langzeitverpflichtung für Intuitive Password. Sie können Ihr Abo zu jeder Zeit problemlos stornieren oder in den Wartemodus versetzen, solange das spätestens am achten Tag vor Erneuerung Ihres Abrechnungszeitraums geschieht. Sie können Ihre Einstellungen für die automatische Erneuerung ändern, indem Sie zu Ihrer Einstellungen Leiste gehen.

Wo bekomme ich eine Quittung für meine Intuitive Password Premium Edition?

Sie können Ihre Quittungen jederzeit herunterladen, indem Sie auf die Registerkarte Einstellungen klicken und die Option Rechnungen aus der Dropdown-Liste auswählen. Für weitere Informationen über die Verwaltung Ihrer Rechnungen und Belege, klicken Sie bitte hier.

Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Abo unzufrieden bin?

Wenn du, aus welchem Grund auch immer, unzufrieden bist, kannst du jederzeit dein Abo kündigen. Bevor du das tust, kontaktiere uns bitte, um uns die Möglichkeit zu geben, deine Probleme zu verstehen und zu korrigieren. Inutitive Password hat eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn du nicht voll zufrieden bist, kannst du eine volle Rückerstattung bis zu 30 Tage nach deinem Kauf fordern.

Meine Kreditkarte wurde auf Ihrer Zahlungsseite abgelehnt oder das Upgrade meines Kontos ist fehlgeschlagen. Warum?

Rückgänge können aus verschiedenen Gründen auftreten. Wenn wir eine Gebühr bei Ihrer Bank einreichen, haben sie automatisierte Systeme, die entscheiden, ob sie die Gebühr akzeptieren oder nicht. Diese Systeme berücksichtigen verschiedene Signale, wie z.B. Ihre Ausgabengewohnheiten, Ihren Kontostand und Karteninformationen wie Ablaufdatum und CVC. Da sich diese Signale ständig ändern, könnte eine bisher erfolgreiche Karte in Zukunft abgelehnt werden. Selbst wenn alle Karteninformationen korrekt sind und Sie vorher eine erfolgreiche Zahlung hatten, kann eine zukünftige Belastung durch die übereifrigen Betrugssysteme einer Bank immer noch abgelehnt werden.

Wir zeigen so viele Informationen, wie wir von Ihrer Bank über einen Rückgang erhalten. Leider sind die meisten Ablehnungen generisch, so dass wir nicht viele Informationen darüber haben, warum eine Gebühr ausdrücklich abgelehnt wurde. Wenn alle Karteninformationen korrekt erscheinen, wenden Sie sich am besten an Ihre Bank, erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen und fordern Sie die Annahme künftiger Gebühren an.

Wenn die Zahlung über Paypal erfolgt ist, werden wir nur über eine fehlgeschlagene Zahlung informiert, wir erhalten keine detaillierten Informationen. Es ist am besten, die Supportseite von Paypal nach Ihrem speziellen Zahlungsproblem zu durchsuchen oder sich für weitere Informationen an sie zu wenden.

Was würde passieren, wenn ich mein Premium-Konto kündige?

Nachdem du dein Premium-Konto gekündigt hast, wirst du automatisch auf die Basis Edition wechseln. Du wirst somit weiterhin auf deine Daten zugreifen und sie behalten können, allerdings mit begrenzten Funktionen.

Ist es möglich, auf meine Daten zuzugreifen, nachdem mein Konto abgelaufen ist?

Natürlich, du kannst jederzeit auf deine Daten zugreifen, selbst wenn dein Abo abgelaufen ist. Dein Konto wird auf den Lesezugriff begrenzt sein, um diese Einschränkung zu entfernen, musst du dein Abo verlängern.

Ich habe gerade die Premium-Edition über Ihre Zahlungsseite gekauft und sehe eine zusätzliche Gebühr von AUD $1, was ist das?

Intuitive Password verwendet Stripe.com und PayPal für unsere Zahlungsabwickler. Sie werden oft eine kleine (AUD $1) Autorisierung versuchen, die sofort vor einer Zahlung rückgängig gemacht wird, um sicherzustellen, dass die Zahlung funktioniert. Je nach Bank oder Kreditinstitut kann es jedoch manchmal mehrere Werktage dauern, bis die Stornierung auf dem Kontoauszug eines Karteninhabers erscheint. Stripe.com hat mehr Informationen dazu hier. PayPal hat einen ähnlichen Beitrag auf ihrer Community hier.

Ich habe eine Belastung auf meiner Kreditkarte für Ihr Produkt, aber ich benutze sie nicht. Wie kann ich mein Geld zurückbekommen?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie ein Opfer von Kreditkartenbetrug geworden sind, kontaktieren Sie uns bitte mit allen Details der Transaktion, die Sie zur Untersuchung haben. Wir empfehlen Ihnen auch, die betreffende Karte zu kündigen und eine neue Kontonummer bei Ihrer Bank anzufordern.

Ich habe die Intuitive Password Premium Edition mit meiner Kreditkarte gekauft, warum wird sie als "Stripe.com" angezeigt?

Stripe.com ist unser Zahlungsanbieter für Kreditkartenzahlungen. Temporäre oder ausstehende Gebühren werden als Firmenname angezeigt, ändern sich aber in "Intuitives Password", sobald die Gebühr nicht mehr anhängig ist.

Akzeptiert Intuitive Password Bitcoins?

Nein, die Zahlungsmethode Bitcoin wird nicht unterstützt.

Wie lange dauert es, bis ein freigegebenes Kennwort im Konto des anderen Benutzers erscheint?

Wenn ein Benutzer ein Kennwortelement mit anderen Benutzern teilt, wird das ausstehende Element sofort an sie gesendet. Die Empfänger erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung über das gemeinsame Kennwort, und wenn sie sich in ihr Intuitives Kennwortkonto einloggen, sehen sie das ausstehende gemeinsame Kennwort in der Registerkarte Nachrichten. Sie können wählen, ob sie den Passwort-Eintrag "Akzeptieren" oder "Ablehnen" wollen. Nachdem das freigegebene Kennwort akzeptiert wurde, haben sie sofortigen Zugriff darauf.

Kann ich ein Passwort für jeden freigeben, ohne ein Intuitives Passwort erstellen zu müssen?

Ja, Sie können dies mit der Funktion "Öffentliche Freigabe" von Intuitive Password tun. Sie können Ihre Kennwortelemente mit Ihren Freunden teilen und ihnen Ihren Authentifizierungstoken für den Zugriff auf Ihre freigegebenen Kennwortelemente zur Verfügung stellen. Ihre Freunde haben sofortigen Zugriff auf Ihre freigegebenen Passwortelemente, ohne ein Intuitive Password-Konto erstellen zu müssen.